（二）建立健全重点项目招商引资工作责任制。在市招商引资“一站办”成员单位开设“招商引资服务窗口”，各成员单位分别制定招商引资工作责任制，明确一名分管领导和一名联络员具体负责本单位、本部门的招商引资工作。重点项目的主管部门或所在地主要领导要亲自抓，亲自协调，组织企业和有关人员做好从项目前期准备到对外联系、洽谈、签约、实施等全过程跟踪落实工作，及时协调解决项目前期准备、洽谈和实施过程中出现的各种问题。要切实转变作风、搞好服务、强化监督，落实好已有的招商引资优惠政策，及时为企业排忧解难。要把抓重点项目招商引资作为目标考核的重要内容之一，认真抓好落实。
（三）建立健全外来投资企业联系制度和跟踪服务制度。对重点外来投资企业，企业所在地要明确一名主要领导负责联系跟踪服务，及时协调解决所联系企业生产经营及相关问题。市招商引资“一站办”成员单位按照市政府和市招商引资联席会议明确的责任负责协调办理招商引资服务事项，跟踪落实招商引资项目。
（四）实行召开外来投资企业座谈会制度。由市政府分管领导牵头，定期或不定期召开外来投资企业座谈会，听取他们对我市投资环境和招商引资工作的意见、建议；由市政府分管领导牵头，每年组织到外来投资企业调研，切实帮助他们解决生产经营、生活中存在的问题和困难。
三、完善招商引资工作投诉处理机制
（一）认真贯彻落实《
贵州省外来投资者权益保障条例》和《贵州省外来投资者投诉处理暂行规定》。各级外商投诉中心都要进一步完善办公设施，设立外商投诉110热线和损害投资环境举报信箱，疏通外商投诉渠道，配备业务能力强、责任心强的同志从事外商投诉处理队伍，建立健全各项工作制度，认真按照相关规定办理好外商投诉案件，切实维护外来投资者合法权益。
（二）进一步加大对损害外来投资环境、损害外来投资者合法权益行为的追究处理力度。对机关工作人员损害外来投资发展环境行为，违反党纪政纪的，严格依照《中共贵州省纪委贵州省监察厅关于危害经济发展环境行为党纪政纪处分的暂行规定 》给予追究处理。
四、建立完善招商引资工作协调、服务、投诉处理机制的配套措施
（一）结合年度投资环境考评，开展外来投资企业对部门服务质量的测评活动，以激励各部门重视招商引资工作，改进工作作风，增强服务意识，提高服务质量。
（二）实行招商引资工作协调、服务、投诉处理督办、检查制度。由市招商引资“一站办”定期或不定期对市政府和市招商引资联席会议交办、分办的招商引资工作进行督办、检查。
