要充分发挥12345、12315、12319、12358等便民服务热线功能，对群众反映投诉较多较集中的有关公用企事业单位在办事公开和公共服务中的问题，认真进行调查核实，严重的予以通报批评、公开曝光、追究问责。要加大考核评议力度，细化量化考核评议标准，开展民主评议或问卷调查，每年对纳入市公用企事业单位办事公开重点单位至少进行一次全面检查考核。在推行办事公开工作中成绩突出、效果明显的，予以进行通报表彰；搞形式主义、做表面文章，甚至弄虚作假、侵害群众合法权益的，按照有关规定严肃追究责任。
附件：
市公用企事业单位办事公开重点单位名单
一、有上级主管部门的公用企事业单位
市建管委
太原市城市燃气管理办公室
太原市建设工程质量监督站
太原市汽车客运管理办公室
太原市建筑安全监督管理站
太原市建筑工程交易中心
太原市节约用水办公室
太原市12319城建服务热线中心
太原市建设工程招标投标管理办公室
太原市自来水公司
太原市煤气公司
太原市天然气有限公司
太原市热力公司
太原市公交公司
市教育局
太原市招生考试管理中心
太原市三中
太原市五中
太原市八中（太原市财政金融职业中专）
太原市十二中
太原市十三中
太原市三十中
太原市第一外国语学校
太原市第二外国语学校（十八中）
市卫生局
太原市疾控中心
太原市卫生监督所
太原市中心医院
太原市第二人民医院
市房地局
太原市房地产产权监理处
太原市房地产交易所
太原市房改住房评审事务所
太原市经济适用房发展中心
太原市房地产物业管理中心
市发改委
太原市建设项目招标中心
市安监局
太原市安全生产监察支队
市司法局
太原市城北公证处
太原市城西公证处
太原市城南公证处
市人事局
太原市人才交流服务中心
市文广局
