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河南省建设厅关于在全省城市公交行业开展争创优秀公交争做文明使者活动的通知

  5.加强宣传。要在全社会广泛宣传“公交优先就是人民大众优先”的实质内涵,使公交优先深入人心,并得到社会的支持和广泛响应。同时要认真总结活动中的典型经验和先进集体、先进个人的先进事迹,营造有利于活动开展的良好氛围。
  (三)总结、检查、评比表彰阶段(10月16日至10月31日)
  1.各市对活动的全过程进行认真、全面的回顾和总结,通过总结经验,查照不足,不断的自我完善,为深化文明行业创建活动打下坚实的基础。
  2.活动检查采取各市自查和省活动领导小组检查、验收相结合的办法进行。
  3.各市按照活动评比条件进行逐级申报(10月10日前将活动总结和申报表报活动领导小组),省活动领导小组根据检查、验收情况进行综合评定,对活动中涌现出的先进集体和个人进行通报表彰,并颁发奖牌和荣誉证书,所在单位可适当给与物质奖励。
  七、评比条件
  (一)先进单位
  1.单位领导班子能够贯彻执行党的十六届四中、五中全会精神,认真实践 “三个代表”重要思想,坚持科学的发展观,以人为本,服务社会,具有良好的企业形象和较高的市民满意度。
  2.领导重视,主要领导亲自抓,组织机构健全,分工明确,宣传发动工作充分,《郑州宣言》人人皆知,活动氛围浓厚,广大职工具有较强的参与意识。
  3.活动方案紧密联系实际,措施得力,重点突出、注重实效。广大从业人员能够认真履行《郑州宣言》,做到乘客至上,服务为本,公交服务能力和服务质量不断提高。
  4.建立、完善和创新服务质量监督管理制度,活动成效显著,整体服务质量和社会信誉度明显提高,得到社会和广大市民的充分肯定。
  5.企业凝聚力强,干群关系和谐,职工队伍稳定,社会反响好。
  (二)先进线路条件
  1.线路人员能够认真学习“三个代表”重要思想和党的十六届四、五中全会精神,具有良好的职业道德和服务技能,市民满意度高。
  2.认真履行《郑州宣言》,具有较强的活动参与意识和较强的集体主义观念,能够经常组织服务研讨等活动,好人好事蔚然成风。
  3.线路基础设施完善,服务有特色,语言文明,服务热情,开设多项便民措施,主动照顾老弱病残孕等乘客,乘客满意率高,信誉好。
  4.营运秩序规范,发车间距合理,准点率高。遵章守纪,平稳驾驶,安全行车,无责任交通事故、无乘客投诉和严重服务纠纷,超额完成安全服务考核指标。
  5.响应建设节约型社会的号召,认真研究探索节能经验,厉行节约,降低能耗。


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