合肥市劳动和社会保障局关于印发局2007年度机关效能建设工作要点的通知
（合劳社办[2007]73号）
局各处室、各事业单位：
现将局2007年度机关效能建设工作要点印发给你们，请认真贯彻落实。
合肥市劳动和社会保障局
二〇〇七年三月二十六日
合肥市劳动和社会保障局2007年度机关效能建设工作要点
2007年局效能建设的总体要求是：全面贯彻落实市委、市政府和市效能建设领导小组关于2007年机关效能建设的各项部署要求，在2006年建章立制、提速增效等工作的基础上，进一步简化办事程序，加强窗口服务能力建设，加大监督检查力度，落实责任追究制度，推动局效能建设深入开展，取得新的进一步的成效。
一、进一步简化办事程序，提高工作效率
全面征求用人单位、街道社区等各方面的意见建议，在现有基础上，最大化的简化办事程序，做到凡可要可不要的环节一律删减、凡可要可不要的前置条件一律取消；最大限度的发挥劳动保障信息系统的功能，进一步优化各险种办事程序，做到能关联办理的关联办理、能整合办理的整合办理；要切实做到抓工作细节要落实到位、抓工作环节要衔接到位，杜绝马虎随意和推诿扯皮的现象发生。各处室、各事业单位就上述问题进行认真梳理，报局专题研究确定。启动局办公自动化系统建设，实现公文网上传递、网上浏览、网上阅批，在部分业务环节上试行网上办理，并逐步不断扩大网上办理范围；以局“金保工程”二期建设为契机，规范全局的信息统计工作，实现统计数据的自动生成、网上传输。
二、切实抓好窗口服务能力建设，提高服务质量
以创建劳动保障系统“优质服务”窗口为抓手，大力推进窗口建设，不断提高窗口服务水平。要对全体窗口工作人员进行服务意识和服务技巧的专题培训，多渠道、分层次实施业务素质培训，切实增强全局干部职工的服务能力。制定具体办法，实行服务窗口流动红旗制度，并将之与年度考核挂起钩来，引导各窗口单位的工作人员进一步规范业务服务行为。在外来投资者绿色通道的基础上，增设综合服务窗口，就业服务中心和征缴中心互派业务骨干，“一站式”办理用人单位新参保人员的劳动用工登记备案、合同鉴证、社保登记等手续，解决因办公地点分散导致用人单位两头跑的问题。继续抓好信访工作，切实加强12333咨询服务热线建设，扩充完善劳动保障网站功能，进一步畅通政策宣传和信息发布渠道、群众咨询服务渠道和群众诉求受理渠道。
