（四）坚持传统服务与信息服务相结合的原则。在开展传统养老服务的基础上，利用新社区建设契机，积极构建信息化平台，建立区县、街道（镇）、社区（村）三级服务网络，充分利用信息手段，提高养老服务的效率。
四、服务对象
服务对象为户籍在本市且居住在本市所辖区县的高龄独居老人。具体为：
（一）本市户籍的城镇居民中，年龄在80岁以上，享受城镇居民最低生活保障及低保边缘的独居老人。
（二）本市户籍的农村居民中，年龄在80岁以上，生活不能自理、有子女而与子女居住不同自然村或居住间隔较远的独居老人。
五、服务方式和内容
（一）服务方式
1、政府资助：由政府出资，根据独居老人及家庭的实际情况和需求，提供居家养老社会化服务。一是组织辖区养老服务机构、社会中介组织等，有针对性地培训和安排养老护理、服务人员，采取“一对一”或“一对多”的服务方式，即一名家政服务人员服务一位或多位特困独居老人。二是协调从事老年产品开发的单位和企业为老服务。
2、社会扶助：动员社会力量，积极参与老龄事业，特别是鼓励直接从事老年产品开发的单位和企业积极为老服务。
3、结对互助：发动街道（镇）、社区（村）内的社区工作者、志愿者，以“一助一”或“多帮一”等结对帮扶的形式，为独居老人提供无偿、低偿的服务。
（二）服务内容
1、生活照料：组织家政服务人员为服务对象上门提供生活照料服务。服务内容主要包括洗衣做饭、打扫卫生、聊天交谈等家务料理和精神慰藉的服务。
2、安装援助呼叫系统。为我市6个主城区、雨花台区、栖霞区年满80周岁以上、无需提供特殊生活照料的独居老人免费安装“安康通”呼叫求助器，提供呼叫援助服务。
3、其他服务：各区县应创造条件，积极探索社会化为老服务的新思路、新举措、新方式。如：提供预防、诊断、治疗、康复锻炼为一体的医疗保健服务；提供维护老年人合法权益的法律援助服务、老年人心理辅导服务、代办及老年用品借用、开办助老“爱心餐桌”等服务。
六、实施方法
为独居老人提供社会化服务工作由各区县根据自己的财力、物力等实际情况组织实施。
