坚持用文明守则规范职工的行为。各级建设行政主管部门把强化职业道德建设作为精神文明建设基础来抓。根据建设部职业道德建设规划和《
公民道德建设实施纲要》要求，全省建设系统城市供水、公共交通、燃气、环卫、城市管理、房产交易、产权产籍管理、物业管理、建筑施工、政务窗口以及行政机关等行业和部门都分别制订了职业道德守则、行为规范和文明服务准则。这些行为守则和准则，具有行业特色，职工有章可循，岗位有责可依，有效地提高了规范化服务水平。
坚持用培训方式提高职工的职业技能。2005年，全省建设行业对36，000多名一线操作人员进行了岗位技能培训，完成了11，300多名农民工的转移培训。通过培训，进一步提高了职工的技能素质和业务水平。
3、重在建设，形成了具有行业特色的创建方式。在文明创建活动中，我们坚持寓创建于群众性的创先争优活动之中；坚持寓创建于社会承诺服务之中；坚持寓创建于规范化、制度化建设之中；坚持寓创建于全局工作之中。以创建文明行业为目标，基层单位广泛开展文明职工、文明家庭、文明班组、文明工地、文明单位等创建活动，窗口单位广泛开展“共产党员示范岗”、“新长征突击手”、“青年文明号”、“巾帼建功号”、“三八红旗班组”和文明示范窗口等创建活动，有力推动了文明创建活动的开展，涌现出一批先进群体和个人。株洲市房产管理局、益阳市自来水总公司荣获“全国文明单位”称号，长沙市房地产交易管理所、长沙市出租汽车公司被中央文明委授予“全国精神文明建设工作先进单位”，衡山风景名胜区、武陵源风景名胜区、岳麓山风景名胜区被评为“全国创建文明风景旅游区工作先进单位”，长沙市规划局业务综合管理处等11个单位被省文明委命名为“湖南省文明窗口单位”。全省城市供水行业通过了省文明委复查，继续保持了省文明行业的荣誉。
4、坚持不懈，形成了行风建设纠建并举的制度措施
全省各级建设行政主管部门按照建设部“谁主管，谁负责”和“管行业必须管行风”的要求，广泛深入地开展“树行业新风，让人民满意”的主题活动。在加强行风建设中，把改进机关作风作为重点，大力开展向郑培民学习活动和“立党为公，执政为民”、牢记“两个务必”的教育，强化“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的思想。特别是通过开展保持共产党员先进性教育活动以来，广大党员干部为民、便民、利民的群众观念不断增强，服务态度大为改观，办事效率明显提高；招标投标、建筑、勘察设计、房地产市场进一步规范，行政审批日趋透明；咨询、登记、办证、交费“一站式”服务基本完善，政务公开进一步得到落实。
