六、行政复议案件，自受理之日起，应在60天内办结。
七、成本监审初审应在受理后5个工作日内完成。复审时，单个成本监审项目应在初审结束后15个工作日内完成；涉及行业或系统的成本监审项目应在初审结束后30个工作日内完成；复杂的行业可适当延长监审时间，但最长不得超过60天。
湖南省物价局首问责任制度
为进一步增强全局工作人员的责任意识和服务意识，促进工作作风转变，确保各项工作落实，特制定本制度。
一、首问责任人是指在本机关范围内第一个接待来电、来信、来访或受理办理事项的工作人员。
二、对于来电、来信、来访或办事人到机关办事，属于首问责任人职责范围内能够解决的，首问责任人应当及时办理或一次性告知有关办事程序、要求，热忱耐心地解答有关询问。
三、属于本处室职责范围内、但有关承办人、负责人出差、公休、病假等暂不在岗位或联系不上的，首问责任人应当负责填写《办事登记表》或以其它形式将办事人的单位、姓名、联系电话及办事项内容、留言等负责转交相关责任人或本处室负责人，责任人和负责人应尽快与办事人联系。
四、不属于本处室职责范围内、但属于本局机关或本局系统内责任单位职责范围的，首问责任人应主动将办事人引领至相关处室或单位。如相关处室、单位人员在，应告知相应的联系电话。
五、不属于本局系统职责范围内的，首问责任人应当耐心解释，并尽自己所知给予指导和帮助。
六、首问责任人在接待办事人时应耐心解释，文明礼貌，热忱服务，使用文明用语，不得敷衍、应付、推诿。
七、首问责任人不认真履行职责，造成服务对象不满意，影响本部门形象的，按照行政过错责任追究暂行办法实行责任追究。
湖南省物价局绩效考核制度
