比创建氛围。各单位党政“一把手”要高度重视,亲自抓,负总责,把创建竞赛活动列入议事日程,融入环保各项工作之中,建立健全创建竞赛活动领导机构,制定创建竞赛活动计划,丰富和深化创建内容,创新创建形式,拓展创建思路,营造创建氛围,在吸引干部职工广泛参与上有所突破、服务上有新成效,作风上有新改观。要充分发挥舆论宣传导向,利用“4.22--世界地球日”、“6.5-世界环境日”、重大节假日等时机进行专题宣传,并通过局域网、板报、信息简报等形式,开辟创建竞赛活动专栏,力争在系统内广泛开展创“文明和谐行业”、“文明和谐单位”、“文明和谐科室”、“文明服务窗口”等活动,充分赢得社会各界人士对创建竞赛活动和环保工作的关注、支持和认可;充分激发环保系统干部职工作的热情和争先创优的积极性。
比公众形象。重点围绕执法公正、廉洁自律、办事效率、优质服务、承诺兑现等五个方面下功夫。结合开展“作风建设年和狠抓落实年”活动,认真组织干部职工学习省市作风建设、狠抓落实的有关精神,深入开展普法教育,加大环保法律、法规的培训力度,增强法治观念,不断提高干部职工依法行政、文明执法、优质服务水平。全面推行首问责任制,实行阳光作业,在执行政策上,向来局办事人员公开环保法律、法规和政策;在办事程序上,公开环境保护各项业务的办理过程、程序和需要提交的资料;在办事纪律上,公开廉洁自律八条规定及环保职工行为规范;在岗位职责上,公开挂牌服务;在服务承诺上,公开服务标准、服务质量、办事时限、违约处罚等;在监督措施上,公开监督电话,设立举报箱。在系统形成廉洁高效的政务环境、公正公平的法治环境、规范守信的服务环境、文明和谐的社会环境。
比内部和谐。不断完善民主集中制,切实落实领导工作责任制和党风廉政建设责任制,做到班子成员间和谐、务实、开拓创新,人与人之间和睦相处、科室与科室之间相互配合、人与单位之间相互依存、单位与外部环境融洽联通,形成一个团结协作、气顺人和、工作讲原则、利益讲风格、交往讲感情、交流讲坦诚的良好氛围。严格执行环保系统行业禁令和文明道德规范,积极营造拴心留人的内部环境。
比服务质量。主要在服务态度、服务质量、服务规范上做文章。建立健全领导接待日,及时解决难点、重点工作,减少中间环节,并结合政风行风建设,定期不定期的召开服务对象、行风监督员座谈会,广泛征求意见和建议,进一步改进工作作风,切实提高服务质量。做到对群众需要协调办理的事情有求必应、有问必答、有难必帮,特事特办,决不拖延,把群众的困难当作自己的困难来帮助,把群众的需要当作自己的需要来满足,把为人民服务的宗旨体现在平凡的工作中。
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