政府系统各承办单位要大兴真抓实干、求真务实的工作作风，增强为代表、委员服务的意识，紧紧抓住建议、提案反映的主要问题，深入了解代表、委员的意图和事情原由，仔细分析，认真调研，分门别类地研究提出切实可行的办理措施，在解决问题上见实效。坚持开展续办续复工作，认真抓好承诺事项的落实和兑现，及时反馈办理结果，在抓落实上下功夫，变“一次性办理”为“跟踪问效式办理”，实现办理建议、提案由“答复型”向“落实型”的转变，切实解决“重答复、轻落实”的倾向。要把办理工作与业务工作紧密结合起来，积极向上级请示汇报，主动与有关部门加强协调配合，各司其职，团结协作，努力促成问题的解决。要始终坚持“先协商，后答复”的原则，积极采取走出去、请进来的面商方式，加大开门办案、现场办案、联合办案力度，变被动办理为主动办理，并以征询意见制度和回访制度为补充，切实加强与代表、委员在办理过程中的沟通交流，增进相互间的认识和了解，由“文来文往”转变为更注重“人来人往”，为解决好有关问题、形成合力共同构建和谐社会，奠定坚实的基础。
四、突出办理重点，带动全局工作
各有关承办单位要按照州人大常委会、州政府和州政协的有关规定及要求，进一步加强与重点建议、提案交办单位和督办单位的工作联系，在有关单位的督促指导下，认真制定工作方案，组织力量重点研究办理。要实行开门办案，邀请代表、委员和督办单位共同调查研究、面商答复，深入沟通交流，切实加大办理力度，务求取得实效。要结合业务工作，在对建议、提案进行综合分析研究的基础上，把人民群众普遍关心关注的热点问题和关系全州改革、发展、稳定大局的重点、难点问题，作为本部门本单位办理工作的重点，认真研究办理，扎实推进工作落实，努力解决一批重大问题，以抓重点促进业务工作发展，提高办理工作的整体质量和效能。
五、加强督促检查，促进工作落实
州政府办公室要加大对建议、提案办理工作的检查督促力度，对州人大议案、重点建议，政协重点提案和涉及政府重大决策、属群众和基层反映强烈的热点、难点问题的建议、提案将加强重点督办。州政府系统各承办单位在办理建议、提案过程中，要自觉接受州政府办公室的督促检查，积极配合并按时、按质完成办理任务。对收到督办函的，务必在规定期限内以书面形式向州政府办公室报送办理情况报告。办理情况报告应由地方或部门主要负责同志签发。对有时限要求的州政府督办件，必须按时限要求办结。特殊情况确需延长办理时间的，要及时向州政府办公室报告原因并定期反馈进展情况。州政府办公室将不定期通报各承办部门办理工作的情况，对办理工作不落实或存在敷衍应付现象的将给予通报批评。
