计量表不能正常运转的，用户应当及时报修。燃气经营企业发现计量表不能正常运转或者接到用户报告的，应当自发现或者接到报告时起24小时内与用户取得联系，并在双方约定的时间内及时修复。用户正常用气，但计量表未正常运转的，当月燃气费按照前3个月的平均值收取。
第二十六条 管道燃气用户不通过管道燃气计量表用气、采取其他方式使燃气计量表不计量或者少计量的，其用气量按照以下方法确定：
（一）不通过管道燃气计量表的，按照所接管道直径的计算流量乘以用气时间；
（二）通过管道燃气计量表的，以燃气计量表的最大额定流量乘以用气时间。
前款用气时间，居民用户按照每日3小时计算，工业用户按照生产时间计算，其他用户按照每日12小时计算。无法查明违法用气日期的，按照180日计算。
第五章 燃气器具
第二十七条 鼓励生产、销售和使用节能燃气器具。禁止生产、销售不符合国家标准的燃气器具。
燃气器具生产销售者，应当提供安装、维修服务。
第二十八条 在本市销售的燃气器具，应当具有国家规定的生产许可证和产品合格证。
燃气器具经具备法定资格的检测机构进行了气源适配性检测的，生产企业或者销售单位应当将检测结果报送燃气主管部门。燃气主管部门应当定期向社会公布与本市气源相适配的燃气器具目录。
燃气主管部门或者燃气经营企业不得限定用户购买其指定的燃气器具。
第二十九条 从事燃气器具安装、维修的企业应当具备下列条件：
（一）有与经营规模相适应的固定场所、通讯工具；
（二）有2名以上工程技术人员；
（三）有与经营规模相适应的安装、维修作业人员；
（四）有必备的安装、维修设备、工具和检测仪器；
（五）有完善的安全管理制度。
燃气主管部门应当定期向社会公布燃气器具安装、维修企业目录。
第三十条 燃气器具安装、维修企业从事安装、维修的作业人员，应当接受燃气主管部门的安全培训。
第三十一条 燃气器具安装、维修企业应当遵守下列规定：
（一）按照国家标准和规范安装、维修燃气器具，安装、维修材料和配件符合国家标准；
（二）不得擅自移动燃气计量表和表前燃气设施；
（三）燃气器具安装后，应当进行检验，检验合格的，应当给用户出具合格证书，并设定不少于1年的保修期。
第三十二条 燃气器具安装企业对用户提供的不符合标准的燃气器具或者提出不符合安全规定的安装要求，应当拒绝安装。
第六章 燃气安全
第三十三条 燃气经营企业的管理、技术、操作等从业人员，按照法律、行政法规的规定应当取得相应资格的，依法取得相应资格后，方可上岗。
第三十四条 燃气经营企业应当建立燃气安全管理责任制，健全安全管理网络，定期巡查、检验、检修和更新燃气设施，及时发现和消除事故隐患。
