4、共铸诚信，星级服务，广泛开展创建文明系统、文明窗口活动
以诚信建设为重点，把创建文明系统、文明窗口活动引向深入，是提高员工文明素质和文明程度，构建文明和谐机关的重要内容，也是开展文明创建的基本要 求。局机关上下要适应深化改革和发展市场经济的要求，广泛深入地开展“共铸诚信”活动，从解决人们反映强烈的道德失范、诚信缺失问题入手，加强公务往来诚信、社会交际诚信、人际关系诚信建设，大力培育诚信观念和规则意识。要以建设“五型”机关为重点，抓住提高机关服务质量这个关键，加强机关作风建设，树立机关的良好形象。要在服务单位积极推广星级服务，广泛开展以争创“最佳服务标兵、最佳服务窗口、最佳服务单位、最佳服务行业”为核心内容的争先创优活动，评选出一批服务名牌，不断提升人事编制部门的文明美誉度。
5、明礼识仪，规范言行，广泛开展文明礼仪知识宣传普及活动
文明礼仪是践行社会主义荣辱观、加强思想道德教育的重要内容，是构建和谐机关活动中人们共同遵守的起码道德规范。要切实抓住当前思想道德建设中存在突出问题的一些领域，包括公共秩序、社会服务、环境建设、旅游出行、人际交往等，有针对性地进行集中整治教育，努力提升文明素养。要加强文明礼仪基本知识的宣讲和普及，举办以此为内容的知识竞赛、演示等活动，引导员工，尤其是青少年懂礼貌、知礼仪、重礼节，提升公德意识和自我文明素质，优化公共秩序。要深入开展生态文明宣传教育，积极实施绿化、美化、净化工程，努力创造整齐有序、整洁优美的工作生活环境。要继续加强未成年人思想道德教育，办公室、工会、妇委会要积极组织青少年开展人生导航主题活动。要以学校教育、家庭教育为主线，综合各种社会、团体的力量，广泛开展理想信念教育和党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验教育，把社会主义核心价值体系融入未成年人思想道德建设的全过程，在广大青少年中牢固树立中国特色社会主义共同理想。要深入进行以社会主义荣辱观教育为核心的思想道德学习实践活动，广泛开展“明荣辱、树新风、促和谐”主题教育活动，引导广大未成年人明辨是非、善恶、美丑，使“八荣八耻”的基本要求成为广大学生的行为标准和自觉行动。
四、创建工作要求
1、要高度重视，加强领导。群众性和谐创建活动意义重大，作用显著，各科室要把组织开展创建活动，作为落实科学发展观、推动局“创服务品牌、建满意单位”的重要工作，列入议事日程，摆上重要位置，狠抓落实。各科室要结合各自的实际，制定活动方案，认真部署发动，落实具体措施。
