（一）工作机构
按照“小中心、大网络”和精干、高效的原则，设立贵阳市政务服务中心，归口市政府办公厅管理，正县级规格（由市编委办按程序向省编委办报批）。编制15名（其中：工勤人员2名）。中心设主任1名，常务副主任1名，副主任1名。中心人员参照《国家
公务员法》管理。中心内设办公室、业务处、督查处、信息处等业务处室，中心的党组织及纪检监察机构按有关规定设置；各进驻部门在政务服务中心设立“窗口”，并派驻工作人员（人员由各单位抽派，不另行增加人员编制），“窗口”工作人员实行双重管理，双向考核。原市招商引资局加挂市政府便民服务办公室的牌子不再保留，其履行的相关职责交由中心承担。
（二）主要职责
按照“便民、规范、高效、廉洁”的原则，为公民、法人和其他组织提供行政许可、非行政许可类行政审批事项和政务咨询服务项目的办理和服务；制定规范中心业务运行和人员管理的各项规章制度和管理办法，并负责组织实施；按照中心有关管理制度和规定，做好进驻中心的部门窗口单位的协调管理工作，负责对窗口单位工作人员的管理和考核，对部门各类自办大厅的工作运行情况进行监督、检查和考核；负责做好信息管理系统的管理使用及维护工作；受理有关部门进入或者退出中心的相关事宜，并提出初审意见，报市政府批准后组织实施；负责受理当事人对窗口单位及其工作人员服务质量、效率等方面的投诉，并按照效能建设的有关规定追究责任；完成市委、市政府交办的其它工作事项。
三、工作步骤和时限要求
（一）加强领导，做好筹建。（4月-9月）
为确保中心在正式挂牌运行前相关筹建工作的有序开展，成立筹建领导小组（以下简称：“筹建领导小组”），由市政府常务副市长担任组长，市政府秘书长担任副组长，成员由市政府办公厅、市委政策研究室、市编办委、市政府法制办、市监察局、市财政局、市人事局、市信息产业局、市招商局、市机关事务管理局、市政府督查室组成。筹建领导小组下设办公室，设在市政府办公厅，由市政府秘书长兼任办公室主任，市招商局局长兼任办公室副主任，办公室人员由领导小组各成员单位抽调集中办公，具体负责前期筹建工作。
（二）统一思想，宣传发动。（4月-9月）
