青岛市人民政府办公厅关于印发2007年全市纠风工作要点的通知
（青政办发〔2007〕24号 二○○七年七月七日）
各区、市人民政府，市政府各部门，市直各单位：
市政府纠风工作领导小组办公室制定的《2007年全市纠风工作要点》已经市政府同意，现印发给你们，望结合实际，认真贯彻执行。
2007年全市纠风工作要点
（市政府纠风工作领导小组办公室 二○○七年六月二十七日）
2007年全市纠风工作，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕市委、市政府中心工作，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，进一步加大工作力度，大胆创新，重心下移，继续加强政风行风建设，切实解决损害群众利益的突出问题，积极为群众办实事办好事，逐步建立纠风工作长效机制，为构建社会主义和谐社会提供坚强保证。
一、全面加强作风建设
（一）各区市、各部门、各行业要坚决贯彻中央和省、市关于加强领导干部作风建设、推进政风建设的精神，坚决制止超标准公务接待、公款旅游、修建豪华办公楼等奢侈浪费之风，坚决纠正伤害群众感情、漠视群众疾苦、损害群众利益，以及违背政务诚信的行为。要大力开展创建文明行业和人民满意的政府部门活动。行政执法部门要做到规范执法、公正执法、文明执法；经济管理部门要做到便民服务、简化手续，在解决群众办事难问题上见成效；公共服务行业要努力增强服务意识，规范服务行为，不断提高服务质量和服务水平。市政府纠风办将组织对各部门、各行业为群众办实事办好事的措施进行汇总分析，并分期分批向社会公布，接受群众监督。逐步建立市和各区市互联互通的“纠风之窗”网站，拓展群众诉求渠道，及时解决群众反映的问题。
责任单位：各区市、各部门、各行业
（二）扎实开展行政执法基层单位作风集中整治活动。以“规范执法行为，优化发展环境”为主题，以与群众生产生活密切相关的行政执法基层单位为重点，通过自查自纠、民主评议、集中整改、建章立制等形式，切实解决行政执法基层单位中存在的不公正执法、不规范执法、不廉洁执法、不文明执法等突出问题。继续开展基层行风建设示范窗口创建活动，总结推广先进典型，发挥示范作用。
责任单位：各区市、市直各行政执法部门
（三）进一步办好《行风在线》节目。各单位要高度重视《行风在线》工作，把“上线”作为畅通群众诉求渠道，转变作风，改进工作的重要举措，按照“倾听群众呼声，接受社会监督，解答政策咨询，帮助解决问题”的要求，精心准备，周密策划，认真组织实施；要坚持“一把手”上线制度，确保上线质量；要把解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题摆在更加突出位置，对群众通过热线反映的问题，做到“件件有说法，事事有回音”，切实为群众排忧解难。要实行“上下联动”，提高解决热线反映问题的时效。加大对群众通过热线反映问题的追踪督办力度，提高反映问题的处结率。要举一反三，不断提高为民服务的质量和水平。
