五、与自贡消协共建“消费者投诉站”，并通过服务热线“11185”和本地“8211185”，及时解决用户的投诉。
六、完成联席会议及办公室交办的其他事项。
市投资项目报批中心
一、进一步清理审批、管理、服务、收费事项，将投资项目相关的审批、管理、服务、收费事项集中到部门驻市报批中心办事处，强化一站式服务。
二、加强对区县政务服务中心的指导督促，按照区别情况、分类规范的原则，切实加强对区县政务服务中心的规范化建设和管理，进一步提高服务水平。
三、坚持一个窗口对外，严格禁止“两头”受理，充实办事处职责，提高即时办结率。
四、坚持和完善政务公开制度，根据服务事项的调整，及时修订完善《服务卡》，方便业主办事。进一步加强网络建设，运用现代网络技术，充分利用网站平台，畅通网上咨询、网上投诉渠道。丰富栏目，在巩固法规政策公开、办事程序公开的同时，逐步推进办理结果公开，切实增强政务服务的透明度。
五、实行责任追究制度。对在政务公开工作中弄虚作假、对群众反映的问题和意见不认真处理，情节严重的，依据相关规定，追究有关人员的责任。
六、完成联席会议及办公室交办的其他事项。
市政府法制办公室
一、加快建立自贡市政府法制网页。
二、深化制定规范性文件听证制度，扩大制定规范性文件征求意见的范围，让群众参与制定规范性文件过程。
三、逐步建立行政执法主体资格电子管理平台，在网上公开具有执法主体资格的机关名称和取得行政执法资格的行政执法人员姓名，接受社会的监督。
四、配合有关部门，依据省政府的有关规定，结合自贡实际，尽快制定《自贡市政务公开规定》。
五、完成联席会议及办公室交办的其他事项。
自贡电业局
一、坚持服务宗旨，努力推行政务公开和办事公开，加强规范化服务窗口建设，优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为，健全优质服务常态运行机制。醒目地公开电费项目、电价标准、服务项目、业务办理流程、营业人员岗位工作规范及投诉电话，设置客户意见箱，为客户提供必要地便捷服务措施。
二、充分利用营业厅、95598客户服务中心及报刊、电视、广播等各种宣传媒体，公开行政事务，以公开、透明、有效的工作，服务人民群众。
