对企业、群众投诉的案件和工作检查中发现的问题要认真对待，及时纠正、处理。重要案件由市减负办会同有关部门组成联合工作组进行查处；一般问题移交相关部门或区、县查处并建立查处情况回复制度；特别典型的案件，要通过新闻媒体向社会曝光。
三、工作措施
（一）加强组织领导，完善工作机制
各区县政府、市级各相关部门要将企业治乱减负工作列入重要议事日程，落实领导和部门责任。各区县领导班子调整后，要及时调整企业减负工作领导小组成员，做好工作移交，保持工作的连续性。加强减负工作组织建设，确保减负工作机构、人员、经费“三落实”。减负成员单位要主动理顺关系，加强协调、合作，形成合力。减负部门要重视自身队伍建设，抓好学习培训，不断提高自身素质。
（二）突出工作重点，关注热点问题
根据国务院减轻企业负担部际联席会议的工作部署和市委、市政府实施“工业强市”发展战略的要求，积极研究企业治乱减负工作中出现的新动向、新问题，完善制度建设，创新工作机制，探索工作方法，从政策、法制、服务等方面为企业营造公正、透明、快捷的发展环境。
（三）认真总结10年来企业治乱减负工作
对开展企业治乱减负工作10年来的经验教训进行认真总结和探讨，开展企业治乱减负10周年相关活动。通过总结，进一步积极探索新形势下企业治乱减负工作的新思路、新方法。
（四）建立和完善减轻企业负担工作制度
重点完善企业负担监测联系制度、区县和市级部门联系制度、信息报告和通报制度、督查制度、调研制度、考核制度、控制对企业检查计划公示制度等，促进我市减轻企业负担工作制度化、规范化、正常化。
（五）抓好舆论宣传工作
充分发挥新闻媒体的舆论监督作用，发动企业和群众参与企业治乱减负工作的积极性，利用自贡人民广播电台、自贡电视台、《自贡日报》等新闻媒体及时报道企业以及人民群众关心的热点、难点问题的治理情况，对违法违规的部门要通过媒体曝光。通过各种有效形式大力宣传报道企业治乱减负工作，形成全社会参与和监督的格局。
四、目标责任
各区县政府、市级有关部门对本区县、本部门的企业治乱减负工作负总责，要切实加强领导，认真研究，真抓实干，及时协调解决工作中的实际问题，严肃查处涉企不合理负担案件。
