三、公开的形式和时间
按照便于群众知情，方便群众办事，有利群众监督的要求，不断拓展公开的平台，创新公开的形式，做到简便易行，务求实效。
1、设立固定办事公开栏或电子屏，定期或随时公开；
2、设立信息公开热线电话、咨询服务台和监督台，提供咨询服务；
3、印发文件、资料，制作《办事公开指南》或便民卡片等，以方便查询；
4、通过办事公开信息发布会、征求意见会、质询听证会等形式予以公开；
5、利用报刊、广播、电视、网络等媒体进行公开，建立信息公开网站，实现公开单位与办事群众网上沟通；
6、设立公共查阅室、资料索取点、办事窗口，方便群众查阅；
7、采用适合行业特点方便群众的其他方式。
公布信息时间要与公布的内容相适应，经常性的工作要定期公开，阶段性工作要分段公开，临时性工作要随时公开。
四、推进步骤
（一）安排部署阶段（2006年4月中旬至2006年5月31日）
1、会议动员。召开动员会议，进行安排部署，全面启动公用事业单位办事公开工作。
2、调查摸底。对需要公开的事项进行梳理、汇总，已经推行办事公开制和服务承诺制的行业单位，要全面总结近年来办事公开工作中的成功经验和作法，认真查摆和研究解决存在的问题，对能够公开而尚未公开的内容要列入公开项目明细，制定公开的程序和办法。
3、制定方案。按照市政务公开总体工作方案要求，所有公用事业单位都要结合本部门本单位实际，制定办事公开的具体方案和行业服务管理标准，进一步规范和完善公开的内容、方式、程序和监督保障措施，建立健全本部门、本单位的各项管理制度和监督机制。
（二）组织推进阶段（2006年6月1日至10月31日）
1、召开全市公用事业单位推行办事公开制度推进会议。
2、各公用事业单位成立推进办事公开工作的组织机构，建立完善的信息公开载体，编制本单位政务公开目录，公布办事公开的各项内容。同时，要定期总结，不断改进工作，提高服务质量。
（三）检查验收阶段（2006年11月1日至12月31日）
按照市政务公开工作总体要求，对公用事业单位推行办事公开制度的落实情况进行全面检查，督促各部门各单位对检查中发现的问题进行整改，建立长效机制。同时，做好典型经验的总结和推广工作，推进办事公开工作深入开展。
五、保障措施
