（五）对职责范围内的事务不受理，或借故拖延、推诿，态度冷漠、举止粗暴，或人为设置障碍，歧视、刁难服务对象，以及对其它单位提请应当配合的事项而不配合，造成不良影响或后果的；
（六）违反政务公开有关规定，对应公开的事项不公开的；
（七）没有法律法规依据，擅自举办需收费的各类培训班，或者借会议、培训吸纳会员、设立网站，以及利用年检、换证、检查、评比等名义，巧立名目，自定项目，乱检查、乱收费、乱摊派、乱罚款、乱评比的。
第四条 市直机关及其工作人员违反效能建设和优化发展环境规定，有下列行为之一的，追究责任：
（一）违反国家和省、市有关政府信用建设规定，在行政管理或民事活动中违背诚信原则，有欺诈、胁迫等行为，损害经济发展环境的；
（二）对行政管理、服务相对人应当作为而不作为，致使招商引资的各项政策无法落实的；违反法律和有关规定，对开发区、工业园区和外资企业等进行各种检查及查封、扣押、冻结财产，干扰企业正常经营活动的；
（三）行政许可、非行政许可、收费项目不按规定进入行政服务中心办理的；或在行政服务中心办理的项目存在审批项目、工作骨干、审批授权不能落实到位的；
（四）行政服务中心办理的项目存在“明进暗不进”、“两头受理”的；或不执行“一窗受理制”的；
（五）未按规定建立或不执行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、否定报备制、首问责任制、一次性告知制、离岗告示制、补位工作制、宁静生产日制、处罚按限制等制度的；
（六）擅离职守或在工作时间炒股、上网聊天、玩电脑游戏的；违反机关内部工作规则和管理制度，影响机关工作效能的；
（七）未按要求建立或不执行失职追究、过错责任追究和效能责任追究等制度的；
（八）其他影响机关工作效能和优化发展环境的行为。
第三章 责任追究方式
第五条 对影响机关效能的行为责任追究方式包括：批评教育、诫勉谈话、通报批评、书面告诫、责令离岗培训、调离工作岗位、降职、责令辞职、辞退。上述处理形式，可以单独或合并使用。涉嫌违纪违法的，由纪检监察和司法机关处理。
第六条 工作人员有上述第三、四条规定的行为。情节较轻的，给予批评教育、诫勉谈话或通报批评；情节较重的，给予书面告诫、责令离岗培训；情节严重的，给予调离工作岗位、降职；情节特别严重的，责令辞职、辞退。
