二、时间安排
全省工商系统“迎奥运、讲诚信、促和谐、满意在工商”主题活动是今年精神文明建设的一项重要任务,统一启动时间为2007年4月3日。各市级局可结合实际组织相应的启动仪式,加大宣传力度,营造活动氛围。
三、活动内容
(一)积极开展丰富多彩,各具特色的宣传教育和实践活动。各级工商部门要围绕“迎奥运、讲诚信、促和谐、满意在工商”主题,加大“诚信为本,操守为重”、“诚信兴业、文明服务”的宣传教育,加强以职业道德、职业纪律为主要内容的职业道德建设,树立良好职业风范;要深入开展文明礼仪宣传实践活动,在干部职工中广泛宣传普及礼仪知识,大力倡导文明言行,做到懂礼貌、知礼仪、重礼节;要切实加强道德规范、服务技能、奥运知识等方面的教育培训;要充分利用重要时机,开展群众性喜闻乐见的活动,广泛动员广大工商干部关心和参与诚信和谐建设,并运用《陕西工商》、西北信息报、讲座、宣传栏加大宣传力度,使主题实践活动内容家喻户晓,人人皆知。
(二)继续深入开展“六大创建”活动。在继续深入开展全系统“六大创建”的基础上,今年要重点开展“文明窗口”创建活动。全面推广规范化服务,制定出适合自身工作特点,简明具体、易于操作、便于考核的规范化服务标准,落实到窗口单位和每个服务人员,树立全省工商系统新形象。
(三)积极推行文明优质服务。着力解决服务中“冷、硬、拖、卡”现象,树立行业新风,提高行业服务质量,使满意在工商真正落到实处。各级工商局机关要加强政务诚信建设,继续深入开展“创文明机关、做人民满意公务员”等活动,坚持不懈地加强理想信念和宗旨教育,提高机关干部依法行政、规范服务的水平,提高行政效能,改进机关作风,树立机关的良好形象,提高社会对工商行政执法的公信力;各基层工商局(所、队)要认真落实服务承诺、政务公开、首办负责、责任追究、社会监督等制度,进一步增强宗旨观念、服务观念,深入开展“为谁执法、为谁服务”大讨论,做到公正廉洁,文明执法,把立党为公、执法为民的观念落实到市场监管执法工作的每个环节,真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。
(四)继续推进企业信用分类监管,深化个体工商户分层分类登记监管改革。各级工商部门要根据企业在市场准入、经营行为和市场退出等方面的信用状况,对企业实施信用分类监管,健全相应的管理机制,加大监管力度,管好市场,让人民满意真正体现在工商。同时,要按标准对个体工商户进行信用分类,认真落实与信用等级相对应的监管措施,建立完善信用动态评估机制,进一步提高监管效率。