（五）树立大局意识，倡导奉献精神，比社会贡献。
紧紧围绕关系人民群众生命健康财产安全的食品质量和特种设备安全，认真履行“质量卫士”的神圣职责，服务大众，关注民生，保证“12365”、“96315”投诉举报电话24小时畅通，做到有报必接，来报必查，有查必果，维护人民群众切身利益；积极参加新农村建设的帮建活动，有条件的基层单位要有对口帮建单位，深入基层，深入企业，下功夫扶持一批特色乡镇企业做强做大，带动农村经济又好又快发展，确实做一些富裕一方农民、振兴一方企业的好事、实事。
关心支持社会公益事业，是一个社会文明程度的体现，是构建和谐质监的重要举措。全系统要在原有支持社会公益事业的基础上，继续加大资金和人员的投入力度，要继续在联企帮困、扶贫济困、捐资互助、义务献血等公益性事业上有更大作为，并积极鼓励参加社会公益劳动、志愿服务等活动，每个县（市、区）局都要做几件在社会上比较有影响的公益性活动，以此提高质监系统的社会形象。
“两推动”即通过创建活动，进一步推动各单位解决自身存在的突出问题；进一步推动各单位树立“文明执法、优质服务”的良好社会形象。我们将重点解决以下几个方面存在的问题：一是针对个别单位和个别干部身上存在的行政不作为和行政乱作为的问题，通过严格执行“十不准”“八严禁”的要求，加强综合管理，加大过错责任追究制，做到职权法制化，监管制度化；二是针对个别单位、个别人在行政审批和执法检查中存在的以收代罚，吃拿卡要现象，通过加强教育，加强执法监控，强化内部执法监察，杜绝现象发生，对个别害群之马，要清楚队伍，以维护质监系统的廉洁形象；三是针对个别单位和个别窗口存在的“门难进、话难听、事难办”，办事拖沓、推诿扯皮等现象，严格落实规章制度，提高员工素质，提升服务水平，优化服务程序，提高办事效率，坚持推行“首办负责制”、“限时办结制”和“一站式”服务。四是针对个别技术机构、个别人只收费不检验、出具虚假报告以及学会、协会只收费不服务和打着质监部门旗号进行乱收费、乱摊派、乱评比等违规行为，要加强查处力度，进行重点治理。
六、实施步骤
全市系统开展的“文明和谐行业创建活动”由市局文明和谐行业创建领导小组负责。具体工作分5个步骤进行：
1、4月下旬，印发《太原市质量技术监督系统文明和谐行业创建活动实施方案》，并向社会公布。全系统广泛开展动员，层层发动，形成氛围。
