4、组织登山、探险、航空、煤矿等特殊旅游项目活动,组织学生、老年旅游及大型旅游活动时,必须事先制定周密的旅游安全保护急救措施,对道路、项目和运载工具进行细致考察,制定突发事件应急预案。
5、旅行社必须按时足额投旅行社责任保险,切实保障游客的合法权益。在与旅游者签订旅游合同时,应当推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。
6、导游人员必须接受相应的急救培训,掌握必要的旅游安全常识,一旦发生旅游安全事故,应立即采取紧急措施,拨打紧急救援电话。
(二)星级饭店要点
1、制定实施旅游安全管理规章和防范措施,依法严密做好预防人身伤害、消防、治安、卫生、防疫、防火工作。
2、按照有关要求配备自动报警、自动灭火等消防安全设施,闭路监控设施等报警系统。
3、在服务区域内必须配置紧急情况疏散标志、应急照明灯,常年保持各安全通道畅通。
4、客房必须配置紧急情况安全疏散示意图、安全管理事项
的说明要求以及防火、防盗、防意外、防伤害等设施,保证入住宾客的人身、财物安全。
5、餐厅、厨房、酒吧、咖啡厅,必须符合卫生防疫标准要求,严格执行消毒制度,保持清洁卫生。服务人员必须身体健康。严格采供货渠道,杜绝假冒伪劣、超期变质,不符合质量要求的饮食产品流入饭店,禁止外来闲杂人员进入食品库房和厨房,防止食物中毒事故的发生。
(三)旅游区(旅游景区和工农业旅游示范点)要点
1、成立旅游安全事故应急救援处理领导组。领导组下设警戒保卫组、通讯联络组、医疗救护组、疏散引导组等组织机构
2、要制定各类参观游览规则、游客须知。要在旅游区入口处设立参观游览平面示意图。
3、要明确本旅游区最佳接待量和最大接待量。如超过最佳接待量时,要采取措施实行游客限量进入;超过最大接待量时,要采取暂停售票和派专人加大疏散游客的力度,排除事故隐患,确保旅游者的生命财产安全。
4 、要在危险地段和事故易发地段设立危险警示标志。在重要危险地方要派专人值守。
5、加强对旅游区内的通道、护栏、客运索道、参观游览车、游艇(船)以及危险性较大的游乐设施的监督检查。坚持日小检、周中检、月大检。要保存好原始检查记录。
6、较大的旅游区,在黄金周期间要加强警力,并做好重点时段游客的分流工作。
7、加强对旅游区员工旅游安全应急救援培训,提高救护技能
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