五是比形象文明。要重点围绕执法公正、廉政自律、服务态度、服务技能、服务规范、服务质量、办事效率、承诺兑现等八个方面的内容，围绕提高医疗质量、改善服务态度，大力加强队伍建设，努力把各级卫生行政机关和医疗卫生机构建成学习型、服务型、节约型、创新型、文明型的五型组织，依法加强医疗市场管理，整顿规范医疗市场秩序，优化医疗市场环境，规范医疗服务行为，抓好人民群众反映强烈的“看病难、看病贵”等突出问题的解决。塑造卫生系统的良好形象。

　　六是比社会效益。积极参加社会公益活动，大力倡导志愿服务精神，积极参加政府职能部门组织的各种捐赠捐助活动、扶贫帮困和社会公益活动。积极参加文明和谐城市、文明和谐社区创建活动和军民共建活动。

　　“两推动”是通过创建活动，进一步推动群众看病就医方面问题的解决；进一步推动卫生系统树立“文明执法、优质服务”的良好社会形象，使卫生系统成为建设和谐太原和谐山西的排头兵。

　　为切实提高行政效率和服务质量，更好地保护和增进全市人民健康，创建文明和谐行业，特向社会郑重承诺（五项）：

　　1、深化行政审批制度改革。所有行政审批事项在市政务大厅服务窗口集中受理，做到审批依据、审批条件、审批程序、审批时限、审批结果“五公开”。

　　2、切实加强机关作风建设。坚持依法行政、依法办事、文明服务，提高服务质量。对所有来咨询、办理事项的人员，热情接待，认真受理，并告知办结时间，能当场办结的及时办结。对不属于本机构职责的事项，耐心履行告知义务。

　　3、加强行业监管。继续开展打击非法行医专项行动，整顿和规范医疗服务市场秩序，深入开展医院管理年活动；强化“以病人为中心”的服务理念，不断改善就医环境和医疗服务态度，努力提高业务技术和医疗服务质量。

　　4、积极采取措施减轻群众医疗费用负担。组织全市二级以上公立医院参加全省网上集中竞价采购，确保全市二级以上公立医院药品价格下降。大力加强农村卫生和城市社区卫生工作，广泛开展卫生支农活动，提高基层医疗卫生机构服务能力。继续在二级以上公立医院推行单病种最高限价收费，在全市二甲以上医院推行医学检验报告“一单通”。进一步搞好济困惠民工作。在全市公立医院设置济困病床、济困门诊，为特困群众提供医疗优惠减免服务。

　　5、大力加强政风、行风建设。加强社会主义荣辱观和医德医风教育，努力形成优质规范、廉洁高效、文明和谐的行业新风。积极推行政务公开、院务公开。继续坚持和完善住院费用“一日清单制”，让老百姓看“明白病”、用“明价药”。进一步加大对医药购销领域商业贿赂和医疗服务中不正之风的查处力度，树立卫生系统良好形象。

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