（三）民主评议和测评（8月1日--9月30日）。
　　1.参加评议和测评的人员主要包括：农民、城镇居民、企业职工、人大代表、政协委员及镇、街道办和村、居委会干部代表，以及外来投资者代表等。此外，要根据各基层站所（窗口单位）的服务范围，选择一定的服务对象和了解站所情况的人员参加评议和测评，以提高评议和测评的广泛性和准确性。各镇、街道办组织参加集中评议和测评的人数不得少于30人，其中基层群众代表和服务对象比例不得少于参评人员的60%。
　　2.民主评议和测评的组织。按照属地原则，对基层站所（窗口单位）的民主评议，由区政府组织实施。民主评议以镇、街道办为单位，以站所负责人及推荐人选述职、集中填表测评为主要形式，区评议团成员结合不同基层站所（窗口单位）的工作特点，采取会议座谈、走访群众、问卷调查和暗访等多种形式调查情况，形成书面材料，在此基础上进行评议和测评打分。
　　3.评议等次。“群众满意基层站所”评议设“满意”、“基本满意”、“不满意”三个等次。在评议中“满意”率达85%以上的为“满意”等次；“不满意”率在20%以上的为“不满意”等次；其余为“基本满意”等次。
　　（四）公示（10月8日--10月15日）。对基层站所的民主评议和测评结果，由镇政府、街道办通过会议、广播、电视台、报纸、政府网站、政务公开栏、墙报等形式进行公示，接受群众监督，公示时间一般为7天。各区政府也要通过电视等媒体，对评议结果进行公布。
　　（五）审核表彰（11月）。由市纠风办、市精神文明办、市人事局、市总工会等部门主要领导组成审核领导小组，对区推荐的单位及人选进行审核，确定名单进行表彰。
　　被评为“满意”等次的基层站所（窗口单位）由镇政府、街道办向区精神文明办、人事局、总工会申报“群众满意基层站所（窗口单位）”。区人事局、总工会对申报材料进行审核并征求有关主管部门意见后，报区政府研究决定予以表彰；申报“群众满意基层站所（窗口单位）”的具体材料包括：《“群众满意基层站所（窗口单位）”申报表》；先进事迹材料；民主评议结果；站所主管部门书面意见；公示情况；其他相关材料。在此基础上由区政府按一定比例挑选“群众满意基层站所（窗口单位）”向市政府推荐，由市政府研究决定予以表彰。
　　被评为“基本满意”等次的站所，要认真查找自身存在的问题，积极进行整改。对问题较多、群众反映强烈、被评为“不满意”等次的站所，当地镇政府、街道办和有关主管部门要对群众反映的主要问题进行核实。对结果属实的，要责令其进行认真检查，针对存在的问题制定整改措施，并在3个月内完成整改。整改结束后，由区府办公室、区人事局、总工会、监察局和有关主管部门共同组织验收。对整改不力和整改效果不好的，有关主管部门要对站所领导班子和有关工作人员进行调整或分流。

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