三、主要内容
（一）建立覆盖全市城镇社区（农村）“红盾服务维权工作站”，实行挂牌服务（统一名称：“红盾服务维权”××村（居）委会工作站）；
（二）依托各辖区村（居）委会现有条件，做到机构、人员、场所、设施“四落实”；
（三）红盾服务维权工作站主要负责调解申诉、接受举报、提供服务、消费者维权法规的宣传、收集信息等工作，对工商行政管理工作进行监督；
（四）红盾服务维权工作站由村（居）委会干部具体负责，辖区工商所进行指导，从村（居）民小组组长、小区物业管理负责人、大型商场、超市店面负责人等各方面的代表中选聘联络员，从村（居）民中选聘志愿者，在社区（农村）的基层组织中构建一个红盾服务维权的网络。
（五）建立相关工作制度，规范“红盾服务维权工作站”开展日常工作；
（六）及时总结经验，在全市城镇（农村）推广。
四、实施步骤
（一）调研筹备阶段（2006年4月至6月）。在各级政府和有关部门的支持配合下，组织开展调查研究，摸清现状，借鉴经验，制定方案，统筹安排，做好建站的各项准备工作。各县（市）工商局、梅江分局要加强与当地党委、政府和有关部门的沟通联系，争取当地党委、政府的支持，社区、村委会的认同，得到广大群众的理解。在调查研究的基础上，确定设立“红盾服务维权工作站”的数量。各县（市）工商局、梅江分局应在6月底前将红盾服务维权进社区（农村）筹备工作情况（设立的红盾服务维权工作站的数量、名称、地址、联系电话、站长姓名、联络员姓名等）报市工商局市场合同科。
（二）试点工作阶段（2006年6月至12月）。各县（市）工商局、梅江分局结合当地实际，先选择2个镇（街道办）进行试点。一是依托各辖区村（居）委会现有条件，落实机构、人员、场所、设施；二是认真选聘维权工作站长、联络员。选聘按照“思想先进、文化较高、工作热心、群众信任”及本人愿意的原则，经过当地推荐、工商所考察，聘任村主任、村支部书记、人大代表、政协委员和企业负责人担任维权工作站长或联络员，发给聘书，持证上岗。三是统一挂牌运作时间，全面启动梅州市红盾服务维权进社区（农村）活动。四是统一工作程序，制作统一的工作流程图。各县（市）工商局、梅江分局要指定一位工商人员联系一个试点工作站，坚持每周一次走访工作站，加强沟通和指导。
