完成时限:2007年10月
22.利用丝绸之路、大运河河南段申报世界文化遗产和隋唐洛阳城大遗址保护为切入点,加大对我市历史人文精品景区的包装和宣传力度,使洛阳成为中国丝绸之路精品旅游线路的重要城市。
责任单位:市文物局、市旅游局、市宗教局、龙门石窟管理局
完成时限:2007年12月
23.整合旅游资源,培育新的旅游品牌。提升和宣传我市历史文化游、生态山水游、节会游、都市风光游、工农业游、牡丹游和温泉休闲度假游等七大旅游品牌,培育、开发中国佛教文化游、名人胜迹寻访游、河洛民俗风情游、书法艺术修学游、大黄河风情游等,充分展现和树立洛阳旅游形象和吸引力。
责任单位:市旅游局
完成时限:2007年10月
三、着力加强旅游信息化建设
24.积极发挥洛阳旅游网宣传促销的作用,加快洛阳旅游网建设,增加英、日、西班牙等外文版本建设,为中外游客提供即时的洛阳旅游资讯信息,同时还要发挥网络平台优势,积极建立旅游目的地(DMS)营销体系。
责任单位:市旅游局
完成时限:2007年12月
25.把洛阳旅游网打造成洛阳的旅游门户网站,成为洛阳人出游的指南,成为外地游客了解洛阳的旅游目的地指南;同时,增加和完善洛阳旅游网电子办公功能,积极开发旅游行业管理系统、游客投诉系统、旅游统计系统,实现全市旅游企业网上管理和旅游统计数据填报,及时受理旅游投诉,提高工作效率,改进和提升旅游服务水平。
责任单位:市旅游局、市统计局
完成时限:2007年12月
26.加强与国内主要旅游网站、全市主要网站、旅游网站、游客服务中心的联系,建立链接,提高网站的浏览量。
责任单位:市旅游局、洛阳网通公司、洛阳日报社、市花会办
完成时限:2007年5月
27.提升洛阳移动、联通旅游资讯功能,丰富内容,增强实效;尽快健全旅游信息亭功能,推进旅游信息化建设,为中外游客提供更多旅游信息。
责任单位:洛阳移动公司、洛阳联通公司、市旅游局
完成时限:2007年6月
28.加强旅游统计工作,争取建立全市旅游卫星账户建设,科学、准确、全面反应全市旅游业发展状况,促进旅游业快速协调健康发展。
责任单位:市旅游局、市统计局
完成时限:2007年12月
29.加快市游客服务中心建设。继续提升市旅游集散中心、华龙旅游集散中心规模和档次,加快市游客服务中心建设,集中开展旅游咨询和服务,特别是牡丹花会和河洛文化旅游节期间为游客提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐和旅游信息等一条龙服务。
责任单位:市旅游局、市交通局
完成时限:2007年10月
四、着力推进旅游精细化管理
30.按照《洛阳市旅游业服务质量提升行动工作方案》,进一步抓好旅游业服务质量提升行动,践行“让每位游客都得到尊重,让每位游客都受到感动,让每位游客都有满意的收获”的服务承诺。
责任单位:市旅游局、市接待办、市商务局
完成时限:2007年10月
31.加快培养适应现代旅游业发展需求的各类人才,全面推行旅游行业资格认证和持证上岗制度,规范旅游服务标准,提升文明服务水平。