广州市人民政府关于建设市政务服务中心的意见
(穗府［2007］12号)
各区、县级市人民政府，市政府各部门、各直属机构：
为深入贯彻实施《
行政许可法》和国务院《全面推进依法行政实施纲要》，加大行政体制改革和机制创新力度，加快政府职能转变，全面提升政府行政效能和公共服务水平，市政府决定进行集中政务服务改革，整合资源建设市政务服务中心，现提出如下意见。
一、基本原则和目标
建设政务服务中心的目的是优化政务运作机制，创新政务管理服务模式，推进依法行政，不断提升政府行政效能和公共服务水平，进一步改善发展环境，增强城市综合竞争力，推动广州和谐社会和现代化大都市建设。
（一）基本原则。
1．集中办理。将分散在市政府各部门办理的行政许可事项和配套服务事项集中，形成全市统一的政务服务平台，对外提供“一站式”办公，推行“一条龙”服务。
2．统一管理。统一规范受理办理，统一实施目标管理，统一进行协调督办。
3．公开透明。实行政务公开，构建公正、透明、廉洁的政务运作机制。
4．信息共享。推行电子政务，依托市统一的信息基础设施和信息资源，加快政府公共信息资源的整合和开发利用，实现政务信息资源共享。
5．便民高效。整合政务流程，缩短审理时间，提高办事效率，为市民和企业提供优质便捷的行政服务。
（二）基本目标。
构建政务受理、投资服务和政务信息3大政务服务系统，具备注册登记、固定资产投资、贸易管理、经济社会事务、投资服务和效能监察6大功能，形成以市政务服务中心为枢纽和市与区（县级市）两级紧密联动、资源共享、运作规范、管理科学、廉洁高效的新型政务管理服务体系。
二、基本内容
（一）建设统一集中的政务受理系统。
1．市政务服务中心对全市集中受理、办理的行政许可和相关配套服务事务进行统一管理、协调、服务和监督。
2．凡属于市级审批管理权限、涉及投资经营类的行政许可和相关配套服务事项，原则上全部进驻市政务服务中心受理。
