第七条 市道路运输管理机构按季度向社会公布考评结果。市道路运输管理机构于次年1月评出各路段年度考评得分，向咪表企业通报路段年度考评结果。
第八条 市道路运输管理机构在考评过程中发现有扣分项目的，应督促咪表企业改正，有违章行为的，按照《
广州市停车场管理办法》和《
广州市城市道路自动收费停车设施使用管理试行办法》进行处罚。
第九条 咪表公司负责人及直接责任人员应参加行业组织的咪表从业人员培训班，学习、掌握相关知识。对考评不合格的路段，咪表公司负责人及直接责任人员应当再次参加行业组织的咪表从业人员培训班。
整改期满经复检仍不合格的路段，市交通行政主管部门解除与咪表公司该路段的建设和经营合同。
第十条 本办法自2007年4月1日起施行，有效期3年。
附件
广州市咪表行业经营服务考评评分标准
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│考核项目 │考核内容 │序号 │ 考核细则 │分值 │ 评分细则 │得分│ 备注│
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│ │ │ 1 │严格按照咪表收费标准收费，无乱收费行为 │ 8 │有乱收费行为不得分 │ │ │
│ │ ├───┼──────────────────────┼───┼────────────┼──┤ │
│ │ 经营秩序│ 2 │咪表可以兼容使用羊城通 │ 8 │咪表不符合要求，每只扣 │ │ │
│ │ (20分) │ │ │ │1分 │ │ │
│ │ ├───┼──────────────────────┼───┼────────────┼──┤ │
│ │ │ │悬挂《路内停车场自动收费停车设施收使用费收费│ │不悬挂或不按要求悬挂不 │ │ │
│ │ │ 3 │ │ 4 │ │ │ │
│ │ │ │标准标价牌》 │ │得分 │ │ │
│ ├─────┼───┼──────────────────────┼───┼────────────┼──┤ │
│ 经营行为│ │4 │从业人员着装整齐、卫生，无穿拖鞋、抽烟等现象│ 6 │不符合要求，每项扣1分 │ │ │
│ (40分) │ │ │ │ │ │ │ │
│ │ ├───┼──────────────────────┼───┼────────────┼──┤ │
│ │ │ │ │ │不符合要求，每人次扣1 │ │ │
│ │服务行为 │ 5 │从业人员佩戴工作证 │ 4 │ │ │ │
│ │ │ │ │ │分 │ │ │
│ │ ├───┼──────────────────────┼───┼────────────┼──┤ │
│ │(20分) │ │ │ │不符合要求，每人次扣1 │ │ │
│ │ │ 6 │挎包按要求挂在腰部右侧 │ 4 │ │ │ │
│ │ │ │ │ │分 │ │ │
│ │ ├───┼──────────────────────┼───┼────────────┼──┤ │
│ │ │ │ │ │不符合要求，每人次扣3 │ │ │
│ │ │ 7 │对车主态度热情，言行文明礼貌 │ 6 │ │ │ │
│ │ │ │ │ │分 │ │ │
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│ │标志牌 │8 │标志牌按规定垂直树立 │ 5 │不符合要求不得分 │ │ │
│ │ ├───┼──────────────────────┼───┼────────────┼──┤ │
│ │(10分) │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ 9 │牌面整洁无破损 │ 5 │不符合要求不得分 │ │ │
│ ├─────┼───┼──────────────────────┼───┼────────────┼──┤ │
│ │ │ │ │ │泊位标线不清晰的，每个 │ │ │
│设施条件 │ 泊位线 │ 10 │ 泊位标线清晰 │ 5 │ │ │ │
│ │ │ │ │ │扣1分 │ │ │
│ │ ├───┼──────────────────────┼───┼────────────┼──┤ │
│(40分) │ (10分) │ │ │ │泊位未编号或不清晰的， │ │ │
│ │ │ 11 │ 按车行方向顺序编号 │ 5 │ │ │ │
│ │ │ │ │ │每个扣1分 │ │ │
│ ├─────┼───┼──────────────────────┼───┼────────────┼──┤ │
│ │ │ │ │ │ 标志和指引不符合标准│ │ │
│ │咪表设施 │12 │咪表刷卡区有统一的羊城通标志和刷卡指引 │ 15│ │ │ │
│ │ │ │ │ │ 的，每只扣1分 │ │ │
│ │ ├───┼──────────────────────┼───┼────────────┼──┤ │
│ │(20分) │ │ │ │咪表表面不清洁的，每只 │ │ │
│ │ │ 13│ 咪表表面卫生清洁无油污 │ 5 │ │ │ │
│ │ │ │ │ │扣1分 │ │ │
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│考核项目 │考核内容 │序号 │ 考核细则 │分值 │ 评分细则│得分│ 备注│
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│ │ 违章投诉│ 14 │ 不使用文明用语或不礼貌解答司机提问 │ 5 │每宗扣2．5分│ │ │
│ │ ├───┼───────────────────────┼───┼──────┼──┤ │
│ │ (10分) │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ 15│ 被市民投诉，经查证属实的 │ 5 │每宗扣2．5分│ │ │
│ ├─────┼───┼───────────────────────┼───┼──────┼──┤ │
│ │ │ │ 在羊城晚报、广州日报或南方日报上发生有责服务│ │ │ │ │
│ 服务水平│媒体报道 │ 16 │ │ 3 │每宗扣3分 │ │ │
│ │ │ │ 投诉，经查证属实的 │ │ │ │ │
│ │ ├───┼───────────────────────┼───┼──────┼──┤ │
│ (20分) │ (5分) │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ 17│ 被羊城晚报、广州日报或南方日报登报表扬 │ 2 │每宗加2分 │ │ │
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│ │政府奖惩 │ 18│ 被政府有关部门通报批评 │ 3 │每宗扣3分 │ │ │
│ │ ├───┼───────────────────────┼───┼──────┼──┤ │
│ │ (5分) │ │ │ │ │ │ │
│ │ │ 19 │被政府有关部门通报表扬或奖励 │ 2 │每宗加2分 │ │ │
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