四、强化互动交流，广泛倾听社情民意
要按照“总体规划、分步实施、严格审理、确保安全”的原则，稳步推进互动栏目建设，通过“领导信箱”、“在线访谈”、“公示评议”等栏目，倾听民声、广纳民意、集中民智，充分发挥桥梁和纽带作用。
政府网站要加强“领导信箱”栏目的建设、运行和管理，委派专人负责接收“领导信箱”中的信件，并认真办理，及时答复，切实解决公众急、难、愁问题。要定期汇总信件处理情况，做好办结信件的统计，并选取典型案例和处理结果在网站上公布。各子网站要建立信件月报制度，向门户网站报送信件处理情况。
政府网站要选择与公众密切相关的事项，推出“在线访谈”、专题互动、区长网上办公、嘉宾聊天室等形式，形成具有影响力和品牌效应的互动栏目。
政府网站要丰富公众参政议政渠道，针对政府正在制订的规章制度、合同示范文本、实事项目、收费标准等内容，开展网上调查、网上听证，广泛听取公众意见和建议。同时，选取与公众密切相关的政府工作，开展网上评议活动。
五、加强规范管理，切实保障网站安全
要规范网站域名管理，不断完善网站页面形式，建立健全服务器工作安全保障机制，确保前台展现权威、规范，后台运行安全、可靠。
各子网站要对照门户网站建立二级解析域名，并作为网站主域名，体现政府网站的权威性和关联性。网站英文域名要以“.gov.cn”结尾，中文域名要以“.cn”结尾，并与本行政机关的全称或简称相适应。要适时提高首页分辨率，增加页面信息容量，合理布局栏目。页面层级要深度适中，栏目划分要清晰。网站页面展现形式要规范统一，包括本市市徽、网站名称、域名、版权声明、联系方式等。网站默认文版为简体中文。
政府网站要按照“谁主管谁负责、谁运行谁负责”的要求，形成完备的安全责任体系。要针对安全、带宽和服务等需求，逐步规范服务器托管，确保托管环境安全可靠、响应高效，为网站安全、有效运作提供有力保障；完善系统建设，做好机房建设、Web安全发布系统、防火墙系统、病毒防治系统、邮件过滤系统等基础性工作；定期备份网站数据，并进行系统安全测评；建立预警、应急方案，防范页面篡改、黑客攻击、病毒入侵、系统故障等情况，确保双休日、重要节假日和重大活动期间的网络安全。
政府网站要充分依托和利用市政府政务外网，实现数据传输和协同办事，确保行政许可、行政审批事项及其他服务项目的开展。要通过后台监管，提高效率，规范管理，促进政府网站建设。
六、健全协同体系，发挥网站集群效应
