（六）建立人员培训机制。要在对小企业市场细分的基础上，根据小企业客户结构、风险管理能力和区域分布等因素，建立专门的客户经理队伍，从事小企业融资服务营销。强化对有关业务人员的严格培训，使其掌握小企业贷款的理念、方法和特点，掌握一定财务、法律、税收、营销、结算等方面的专业技能和专业知识。此外还要善于帮助他们总结工作经验，确保有关政策和程序得到有效执行。加强客户经理队伍建设，提高风险防控和服务水平。
四、工作要求
（一）健全工作机制。各银行业金融机构要成立由分管信贷副行长（副主任）为组长，信贷、会计等有关部门负责人为成员的小企业贷款工作领导小组，具体负责小企业贷款的组织领导工作。在市分行和市联社一级要成立小企业贷款专班，各相关支行和区联社要设立小企业贷款小组，固定专人开展小企业贷款工作，并抓紧做好上岗人员的业务培训。
（二）加强调查研究。各银行业金融机构要摸清试点地区小企业底数，掌握其2006年和未来两三年资金需求情况，细分小企业市场，建立"小企业信贷项目储备库"，确定重点联系的小企业名单，列入本行社重点培育和支持的对象。
（三）制定实施方案，扎实开展试点。各银行业金融机构要争取上级更多的指导和支持，结合自身实际制定试点实施方案。实施方案于4月底前报荆门银监分局。要按照"六项机制"的要求，积极有效地试行新的运作模式，成熟一个支持一个。同时，要密切关注开展小企业贷款业务中出现的新情况、新问题，提出切实可行的政策建议和解决办法，促进小企业贷款试点工作的平稳推进。
（四）开展总结表彰。2007年初，各银行业金融机构要将一年来的试点情况，包括主要做法、效果、存在的问题、改进意见和建议等进行全面地总结，年底向荆门银监分局报告，荆门银监分局汇总全市试点的综合情况向市政府和省银监局报告；同时，市政府将视各行社开展小企业贷款试点工作的情况给予奖励和表彰。
五、配套环境
小企业贷款试点是一项全新的信贷服务创新工作，市政府相关部门要大力支持，加强协调配合，为银行业支持小企业发展工作创造良好的环境。
（一）市物价局要会同有关部门对企业申请办理抵押贷款以及银行处置不良资产所涉及的费用按照国家有关政策，结合我市实际，合理地予以减免。
