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1、主要目标
医疗服务质量进一步提高，医药购销行为进一步规范，“看病难”、“看病贵”问题逐步缓解。
2、主要措施和办法
一是深入开展“医院管理年”活动。优化医疗服务，严格落实“便捷就医、温馨服务”各项措施。加强医德医风建设，在全市卫生系统建立医德档案制度。全面推行医院院务公开，主动接受社会监督。规范医院收费管理，严格实行医疗服务费用清单制和查询制，提高医疗服务收费透明度。加强医药价格监管，开展收费专项检查。坚决制止科室承包、出租及医务人员收入与科室经济效益挂钩的行为。二是深化社区卫生服务改革。扩大社区卫生服务改革试点范围，减轻病人医药费用负担，切实惠及百姓。三是进一步规范药械集中招标采购工作。严格执行国家和本市药械集中招标采购政策，完善药械集中招标采购公共信息技术服务管理平台建设，全面推行医疗机构网上公开采购，降低药品经营成本。四是严肃查处医疗机构乱收费和医药购销领域的商业贿赂案件。重点查处政府降价药品、集中采购药品、医疗服务、医疗器械、一次性医用卫生材料等方面的乱加价、乱收费行为。建立健全防控医药购销领域商业贿赂的长效机制，严格执行医药购销领域商业贿赂不良纪录的制度。五是深入整治和规范药品市场秩序。加强对药品生产企业的监管，严格药品检验制度，组织清理药品批准文号，深入开展药品流通领域专项整治，严厉打击制售假劣药品、医疗器械的违法行为。六是完善城镇职工基本医疗保险。建立以大病统筹为主的城镇居民医疗保险，加快推进新型农村合作医疗，推进覆盖城乡居民的基本医疗保障体系建设。加强医疗保险定点监督检查，完善医疗保险费用结算管理，强化医疗保险第三方对医疗服务的监管。
（三）继续规范物业管理行为
1、主要目标
服务不到位、维修不及时、收费不规范等突出问题得到进一步解决，物业服务质量有较大提高。
2、主要措施和办法
一是制定并实施住宅小区综合管理三年行动计划。该计划2007年启动实施，2008年深入推进，2009年全面完成。二是初步形成住宅小区综合管理齐抓共管的工作格局。明确各相关部门在住宅小区综合管理中的职责，建立市、区县、街道乡镇三级住宅小区综合管理联席会议制度，实现网格化管理向住宅小区延伸。明确街道社区对业主委员会的指导和监督职责，优化业主自我管理模式。三是加强住宅小区房屋维修管理。整合房屋维修社会资源，拓展“962121”房地热线功能，建立房屋报修平台，提高维修效率和维修质量。四是加大旧住房综合改造力度。完成旧住房综合整修500万平方米。五是加强住宅维修资金管理。建立维修资金使用的审核、审价、审计制度，强化对住宅维修资金归集、使用的动态监管。六是进一步规范物业服务收费行为。推广物业服务收费票据的电子化管理，确保收费合理。七是严肃查处物业管理中损害群众利益的违法违纪行为。定期开展专项检查，对服务不到位、维修不及时、收费不规范等典型案例进行公开曝光，淘汰一批服务差、技能低、投诉多的物业管理企业。
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