（十）积极建设社区综合信息平台。社区综合信息平台是由覆盖全省所有社区的管理信息系统、以城市为单元的社区服务信息网站和社区服务热线系统等构成的社区管理与服务网络系统。加强和完善社区综合信息平台建设，是促进政府转变职能、规范社区工作、提高社区管理和服务水平的重要措施。要按照统一规划、统一标准、统一建设的原则，充分利用、整合各级政府现有的信息网络资源，以居民信息为基础，以社区为终端、市州为连接、省为中心，建设全省社区管理信息系统，实现全省各级政府、相关部门信息资源共享和协同服务；以城市为单元，建设社区服务信息网站和服务热线系统，不断提高社区服务的现代化水平。
（十一）切实提高社区自助服务能力。社区自助服务主要包括社区居委会协助政府提供公共服务、发展社区公益事业，组织社区成员开展互助服务。各地政府要按照每户10元的标准，落实社区开展服务工作必需的经费。社区党组织和居委会要积极组织、动员驻社区单位和居民开展邻里互助等群众性自我服务活动，重点做好老年人、残疾人、特困户等对象的帮扶工作；组织开展社区文化体育活动，丰富居民群众的精神文化生活。要充分发挥社区共产党员的模范带头作用，发展壮大社区志愿者服务队伍，推行志愿者注册制度和志愿者服务时间储蓄制度，建立志愿服务激励机制。要根据需求在社区服务中心（站）设立慈善超市和捐赠点。社区居委会要管理、利用好社区公益性服务设施。
（十二）大力发展社区服务业。要合理布局，兴办社区便利店和小型超市，改造传统商业网点和社区初级市场，改进社区商业服务手段和方式。要支持社会各方面力量利用闲置设施、房屋等资源兴办购物、餐饮、就业、医疗、废旧物资回收、文化娱乐等与居民生活密切相关的服务网点，并维护其合法权益。要建立和完善家政服务信息网络，规范家政服务市场，加强家政服务从业人员的职业培训，不断提高家政服务水平。新建住宅区要全部实行物业管理，旧住宅区要探索行之有效的物业管理方式。
四、健全机制，合力推进社区建设
（十三）加强组织领导，健全管理机制。各级党委、政府要高度重视，切实把社区建设列入重要议事日程，纳入地方国民经济和社会发展总体规划，制定长远发展规划和年度工作目标，扎实推进。要建立健全社区建设的领导协调机构，进一步完善“党委政府领导、民政部门牵头、有关部门配合、街道居委会主办、社会各方支持、群众广泛参与”的社区建设领导体制和工作运行机制。各相关部门要充分发挥职能作用，研究、制定本系统参与社区建设的政策措施和实施办法，形成推进社区建设的整体合力。工会、共青团、妇联、残联、老龄、慈善等各类群团组织要积极参与社区建设工作。要加强对社区建设的理论研究和宣传报道，形成推进社区建设的良好氛围。
（十四）完善共驻共建，健全参与机制。各级党政机关、部队、大专院校、厂矿企业、社会团体及社会各界人士要积极支持所在地社区的工作，把参加社区的活动作为创建“文明单位”的重要内容。各级党政机关和政府部门要主动与社区开展挂点和对口帮扶活动，帮助社区解决工作中的问题和困难。广大党员干部要热情参与所在地的社区活动，发挥好示范带头作用。驻社区单位要根据本单位条件，将单位服务、活动设施向所在地社区居民低价或无偿开放，与社区形成资源共享、事务共管、文明共建的机制。
