责任单位：市政府办公厅，各县（市、区）政府，各开发区管委会，市直各委、局、办
（五）强化监督检查，提高行政效能
继续加强公务员队伍建设，在广大公务员中确立以民为本、为民服务、为投资者服务的工作理念。
1、引深政风行风“双评”，开展公务员“百岗评议”、争创“人民满意公务员”和“万人评议市直机关”活动。完善政风行风监督员制度，多层次、多形式、多角度实施评议监督。
责任单位：市人事局、市监委
2、充分发挥行政效能投诉中心作用，建立市县联动、属地管理、部门配合的投诉举报快速反应机制，及时受理和处理群众投诉，加大对损害发展环境行为的监督和查处力度。
责任单位：市监委
3、严格落实行政不作为问责制和过错责任追究制。依照《
公务员法》和《
太原市行政机关工作人员行政过错责任追究办法》、《
太原市国家行政机关及其工作人员行政不作为问责办法（试行）》、《
太原市行政机关及其工作人员损害政务环境行为责任追究暂行规定》，对工作效能低下、行政不作为乱作为等行为进行监督，实行责任追究。
责任单位：市监委、各级各部门
三、工作要求
（一）强化责任。创优政务环境实行“一把手”负责制，各县（市、区）和市直各部门主要领导对本县（市、区）、本部门优化政务环境工作负总责。要根据本方案目标任务，完善组织机构，制定实施方案和配套措施，将工作任务逐项分解、责任到人，建立严格的目标责任制度、检查评议制度和奖罚制度，确保各项任务落到实处。
（二）强化协调。各级各部门要各司其职，各负其责，完成好各自任务；凡涉及多个部门的事项，要按照全市统一部署，主动配合、相互支持，形成合力，建立全市联动、部门联手、齐抓共管、协同作战的工作格局。
（三）强化督查。各级监察部门要采取跟踪督查、随机抽查、民意测验、定期通报、公开曝光和责任追究等方式，对各级各部门优化政务环境工作实施严格监督考核。完善行政效能评估机制和考核奖惩办法，以工作作风、服务态度、服务质量和服务效率为重点进行考核评比。充分运用人大法律监督、行政监督，政协民主监督、舆论监
