行政复议机关要切实保障行政复议的正常办案经费，为办案提供必要的工作条件，确保行政复议工作顺利开展。
三、畅通行政复议渠道，切实维护行政相对人的复议救济权
充分运用报刊、广播、电视、互联网等媒体，把行政复议法律知识普及到千家万户，引导广大人民群众知晓并运用行政复议来解决行政争议，理性合法地表达利益诉求。
行政机关作出限制、剥夺行政相对人权利或赋予、增加行政相对人义务的具体行政行为时，必须正确告知行政相对人的行政复议申请权；涉及其他利害关系人合法权益的，必须采取适当措施保障其他利害关系人的知情权和复议申请权。对没有告知或者没有正确告知行政复议申请权的，行政机关不得以超过申请时效为由抗辩，行政复议机关将该具体行政行为以“程序严重违法”论处。
严格执行受案范围规定，对符合法律规定的行政复议申请，一律依法处理、来件必办，不得以办案人员少、办案条件差、办案经费缺乏等理由拒绝受理。市（县）、区人民政府作为一级行政复议机关，应当充分运用行政复议手段，加强对所属部门行政执法行为的指导、规范和监督，一年内没有受理一起行政复议案件的市（县）、区人民政府，应当在年终向市人民政府作出书面汇报，说明理由。
上级复议机关要加强对下级行政复议机关的指导、监督，发现下级行政复议机关无正当理由不予受理行政复议案件的，及时通报并追究有关人员的责任。
四、依法审查，公正裁决
牢固树立以公开求公正、以公正促稳定的法治理念，秉公办案，依法复议，对明显不当的具体行政行为或政策规定，要坚决予以纠正；对侵害人民群众合法权益的行政行为，该撤销的要坚决撤销，该变更的要坚决变更，该确认违法的要坚决确认违法，该赔偿的要坚决赔偿。
对被申请人行政执法中存在的瑕疵，行政复议机关应以当面指导、书面建议等形式向被申请人提出，必要时，行政复议机关可以一并向被申请人的上级部门提出建议，被申请人须按照行政复议机关的要求进行整改，并将整改情况汇报行政复议机关。
五、创新审查方式，提高办案质量
进一步完善行政复议申请的接收和受理程序、重大案件集体讨论汇报程序、规范性文件一并审查程序、被申请人无正当理由逾期不答复不提交证据材料的处理程序、被申请人不履行或无正当理由拖延履行行政复议决定的处理程序，增强复议工作的可操作性；要在符合国家法律基本规定和不损害国家、社会公共利益的前提下，坚持原则性与灵活性相结合，逐步建立和完善简易程序制度、实地调查制度、质证辩论制度、协调和解制度，提高复议效率，降低复议成本，努力减少当事人的诉累，实现法律效果与社会效果的统一。
积极探索适应行政复议办案特点的方式方法，充分发挥行政复议便捷、高效解决问题的优势，对事实清楚、争议不大的案件，可以书面审理为主；对事实不清、争议较大的案件，要认真核实情况，并充分听取有关专家和有关各方的意见；对案情复杂、社会关注的重要案件，应积极采取当面审理、公开听证等方式。充分运用和解、调解等多种手段，化解矛盾，平衡利益，促进当事人与行政机关的相互理解和信任，努力做到“定纷止争、案结事了”。
