四、强化治安秩序，构建平安重庆
铁路、民航、公路和水路各交通枢纽站（场、港）是旅客出行及换乘高度集中的聚散地，各区县（自治县、市）、各部门和有关单位要高度重视，集中精力和人力，采取有效措施，强化运输和治安秩序。
公安部门要加强车站、码头、机场及周边地区和交通运输沿线的治安整顿，清理盲流人员，严厉打击车匪路霸和危及行车安全的犯罪活动。要继续加大对菜园坝、朝天门等地区的综合整治力度，严厉打击“拉客（票）、倒客（票）、宰客、欺行霸市”等非法活动；交通部门要加强对运输市场的监管，严厉打击无证经营，“甩”客、“卖”客和兜售旅客等各种违法违章行为，以维护广大旅客的合法权益。
重庆警备区、武警重庆市总队、市公安局等部门要制订应急预案，配备充足的值勤力量，主动配合维护秩序。各客运车站、码头、机场也要加强力量维护候车（船、机）的旅客秩序，在客流高峰期严格查堵工作，加强对公共场所的巡查管理。
五、提高服务质量，创建和谐环境
各级交通运输管理部门和运输企业要牢固树立和落实以人为本的服务理念，全面提高服务水平和服务质量。运输企业要加强对站务人员、司乘人员的教育与管理，树立“遵章守纪、安全第一”的观念，严格遵守安全驾驶规则，保证车辆、船舶、火车、飞机及其有关设施处于良好的技术状态，提高车（船、机）的正班正点率。要推行规范化服务，狠抓检查落实，保证站容站貌、车（船、机）容车（船、机）貌整洁，环境良好，为广大旅客提供舒适的出行环境。开展多种形式的优质服务竞赛，倡导文明服务，增添便民服务设施。要加强运输调度指挥，有效杜绝重特大事故发生，确保运输安全。
今年，国家发展改革委、交通部、铁道部下发了公路、铁路运输票价不再上浮的通知。严禁任何单位和个人利用春运之机乱涨价、乱搭车收费。物价部门要加强价格监督，严肃处理违规行为。在严厉打击票贩子的同时，严格窗口售票，采取增设售票窗口、延长售票时间及预售（订）票、扩大联网售票范围和组织送票服务等措施，方便旅客购票。
六、预防疾病流行，做好防控工作
春运期间是呼吸道传染病易发季节，加之人员流动大、密度高，易于疾病传播。各级交通运输管理部门和运输企业要高度重视各种疾病的防控工作，全面落实各项预防措施，进一步完善应急预案。要努力做好车站、码头、机场和运输工具的清洁及消毒工作，配备必要的设施和设备，有效预防各类疾病的发生和传播。
