(二)着力塑造富有活力的市场主体。
1.保险公司建设。
完善现代企业制度,加强公司内控建设。建立和完善保险公司现代企业制度,形成决策、经营和监督并重的制衡机制;推动保险公司内控制度建设,形成完整科学的内控制度体系;认真落实现有规章制度,切实提高内控制度执行力;强化保险机构管控责任,完善和落实保险经营责任追究制。
推进专业化进程,提高企业经营效率。鼓励发展从事健康保险、信用保险、责任保险、农业保险等业务的专业保险公司;在保险产品销售、风险管理、客户服务等方面实现专业化经营;完善直销、专业中介和兼业代理等营销渠道,提升专业化营销水平。
提高自主创新能力,不断加快创新步伐。健全以保险企业为主体、以市场需求为导向、引进与自主创新相结合的保险创新新机制;强化创新意识,以创新思维推动各项工作;完善创新体制,为创新提供良好的制度保障;建立和完善产品创新的激励机制和保护机制,大力鼓励保险产品创新;加大产品开发力度,不断推出满足不同层次、不同职业、不同地区消费需求的保险新产品;加大服务创新力度,积极发挥事前风险评估、风险预测和预警作用,减少风险损失;探索保险业与银行业、证券业更广领域和更深层次的合作,提供多元化和综合性金融服务。
加强员工队伍建设,提高从业人员素质。深化人才体制改革,优化人才结构,建立起覆盖高级管理人员、普通职员和保险营销员的现代人力资源管理体系;创新完善人才配置机制和人才流动机制,充分发挥市场的基础性作用;完善人才的选拔、评价和考核机制,充分发掘和利用保险人才资源;做好员工职业道德、业务技能培训工作,建立完善从业人员持续教育的长效机制,建设一支数量充足、素质优良、学科齐全、结构合理的人才队伍。
加大企业信息化投入,提高行业信息化水平。充分利用信息化提高公司业务发展质量和内部控制水平;加大数据集中和数据挖掘的力度,提供决策支持;共同推动行业信息共享进程,提高信息的收集和使用效率。
2.保险中介建设。
加快中介市场培育。鼓励各种符合法律规定的企业和个人设立保险中介机构;加大宣传力度,提高保险中介机构的社会认知度;引导中介机构向专业化、职业化和规范化方向发展;倡导中介机构与保险公司的战略合作,提升中介机构自身的服务能力。
规范中介机构行为。完善中介公司法人治理结构,加强诚信建设,督促中介机构依法合规经营;加大中介市场规范力度,严厉打击各类违规中介行为;坚持市场退出标准和市场退出机制,确保市场健康发展。
加强营销员管理。坚持营销员持证上岗、挂牌展业制度;坚持和完善营销员持续教育制度,提高营销员的业务技能和职业道德水平;不断完善营销员信用档案,杜绝欺诈和误导行为,保护投保人合法权益;制订切实可行的营销员发展计划,促进营销员的有序流动。
3.保险行业社团建设。
行业协会:加强行业自律,建立行业规范,充分发挥行业协会自律监督作用;广泛开展行业内外的交流和沟通,维护会员的合法权益;建立完善的协调机制,公正、合理地解决各种矛盾争端;搭建行业信息交流共享平台,广泛开展行业内外的业务、技术和经验的交流合作;建立营销员等级考试制度,引导营销员提升服务等级;大力宣传、普及保险知识,增强公众的保险意识;加快行业文化建设,形成良好的保险行业文化。
保险学会:高度重视保险理论研究工作,恢复四川保险学会有关活动,收集、整理保险史料和历史数据,组织编写四川省保险年鉴和四川保险志;加强行业学习交流,积极开展保险科研活动,着力研究市场热点和难点问题;搭建监管部门支持倡导,保险企业、研究机构和教育单位共同参与的理论研究平台,逐步形成具备较高水平的保险研究队伍。
|