5、完善院内局域网,门诊大厅和各科住院处设立微机查询处,专人值班,随时帮患者查询有关信息。
6、没有电子大屏幕和触摸屏的单位要在门诊大厅的公开栏内(也可单设)设置活动可更换栏目,以便随时更换临时公开内容。
7、编印就医指南、宣传手册等相关内容置于导医台、护理站等明显位置。
8、全区三级医院以上医疗机构通过院内局域网、非商业性网站或政府官方网站登载院务公开内容。
9、 建立健全院长接待日制度,在醒目位置设立院长信箱,公布咨询、投诉、举报电话。
10、建立定期回访制度。在住院病人出院时,详细登记病人家庭详细住址、联系电话。病人出院后一周内由住院主管医生、护士进行电话回访,了解病人出院后健康状况,给予指导建议。
对内公开主要采取以下形式:
各级各类医院要建立健全医院内部决策、人事、分配、采购等事项的公开制度,并向职工代表大会报告。以职工代表大会为主要载体,研究、审议、通报医院院务内容。职代会闭会期间,要成分发挥职工代表组长联系会的作用,加强对医院院务内部公开的协调、传达和反馈。同时,充分利用院务公开栏、院情发布会、中层干部会,职工座谈会等形式进行公开。
(二)院务公开的程序
全区二级以上医院要按照本方案所列公开内容,制定医院院务公开实施方案,按照对内、对外分开,长期、临时分开,固定、流动分开的原则分类确定项目,制定出系统全面的院务公开目录,厅直属医院和内蒙古医学院各附属医院报卫生厅、其他医院报当地卫生行政部门备案。各级各类医疗机构要根据本单位实际情况和条件制定院务公开具体规划和安排,并按照要求时间和计划逐步实施院务公开工作。院务公开所涉及的具体内容,公开前需经院长办公会(或院务公开领导小组)审核通过,主管院长签字后,方可发布并及时更新。
四、工作要求
(一)提高认识,加强领导。各单位党政领导和工会组织要从实践“三个代表”重要思想,主动积极地维护职工群众合法权益,维护大局稳定的高度去认识推行院务公开制度的重要性和必要性。通过实行院务公开活动,让广大职工群众享有知情权、监督权、议事权,更好地调动职工群众在我区卫生改革与发展中的积极性、创造性,促进我区卫生事业健康持续地发展。各单位党组织要进一步加强对院务公开工作的领导,形成本单位“党(总)支部书记为第一责任人,院长为第一执行人,工会为第一监督人,职工群众为第一评价人”的责任机制和考核机制。