5. 能够提供各种社会保险查询服务。
七、基础台账资料
建立了各类退休人员的专项台账（包括退休人员名册、“九类”特殊人员名册、特困救助、慰问活动情况记录等），按时上报统计数据，数据真实准确、无错漏，台账资料已编制案卷目录，记录完整。
八、领取养老金资格认证
1. 按规定程序进行退休人员领取养老金资格认证，认证比例达到100%。
2. 对因重病、高龄、残疾等特殊原因行动不便者，工作人员提供上门服务等方便措施。
3. 开展异地居住人员领取养老金资格协助认证工作。
九、发放联系卡
1. 向本地居住退休人员发放管理服务手册、社会化管理服务联系卡，明确联系人、联系电话和管理服务内容，社会化管理服务联系卡发放率达到100%。
2. 认真做好宣传解释工作，使退休人员都能了解掌握联系卡的作用和内容，能及时便捷地为企业退休人员提供各种力所能及的管理服务。
十、互助服务组织
1. 在退休人员中广泛建立自我管理和互助服务组织，根据退休人员居住情况，按50-60个退休人员建立一个互助组，有互助片长、组长，纳入自管组织退休人员比例达到95％以上。
2. 每个自我管理和互助服务组织能够全面掌握本小组退休人员家庭状况、身体状况、兴趣爱好等，积极开展走访、慰问、助困等活动，没有死亡冒领养老金现象发生。
3. 组织名称、工作内容、人员组成、工作计划明确，建立系统的资料档案，自我管理服务网络在办公场所公示。
4. 有完整的工作开展情况记录。
十一、为特殊人员服务
1. 掌握了解辖区内每位退休人员的基本情况，对孤寡、独居、精神病、高龄、特困、重病、伤残、劳模、建国前参加革命工作老工人等九类特殊人员作为重点关心对象，全面掌握九类人员情况，进行分类登记，帮困服务对象的服务需求记载明确。
2. 实行探访工作责任制，经常性地开展探望慰问。辖内街道社区采取“包户到人”的办法，制定社区街坊邻里互助关爱措施，对孤寡、独居人员实施每周探访见面二次，专人负责，专人跟踪；积极开展居家养老服务，为孤寡、高龄等生活特殊困难人员提供居家养老服务，组织引导社会力量为他们提供生活照料和服务。
3. 帮助死亡退休人员家属申领丧葬补助金和遗属补贴。
十二、医疗保健服务
1. 辖区内设有社区医疗服务机构，具备对退休人员常见病及时救治的能力，提供上门出诊服务，特别是因病长年卧床需要帮助的退休人员，能够为退休人员提供医疗护理和康复服务。
