（三）考核成绩分为4个档次： 90分以上为满意，80－89分为比较满意，60－79分为基本满意，59分以下为不满意。优质服务窗口在满意窗口中评比产生。
（四）日常考核采用加分和扣分制。
1、在日常考核中出现下列情况的，相应加分。
（1）单位工作业绩突出，受到全国表彰的，加10分；省表彰的，加8分；市、县党委、政府表彰（或通报表扬）的，加6分（以上加分，同类事项不重复加分，以加最高分为限）。
（2）创建信息被省、部采用的，每条加5分（以简报、信息为依据，同类事项不重复加分）。
（3）工作人员见义勇为受到表彰的，加5分。
2、在日常考核中发生下列情况的，相应扣分。
（1）违反法律法规被追究效能责任的，扣10分。
（2）明查暗访中发现工作人员办事拖拉、服务态度不好的，每发生一次扣5分。
（3）群众投诉举报经查属实的，扣5分。
（4）违反“四条禁令”被查处的，每发生一起扣10分。
（5）对效能办转办的投诉件，未在规定时限内办理反馈的，扣5分。
（五）创建活动实行一票否决制。对创建单位或工作人员发生违法违纪案件，或因工作失职、渎职造成社保基金、专项基金损失，或受到上级通报批评等的实行一票否决，列为当年不满意单位。
五、考核结果使用
（一）考核单位要及时反馈考核结果，被考核单位要针对考核中存在的问题，及时制定整改措施，进行整改。
（二）被表彰的优质服务窗口，各地应给予适当的奖励。
（三）被实行一票否决和考核不满意的窗口单位当年不能评为先进单位，主要负责人也不得评先评优。
六、考核要求
（一）创建优质服务窗口考核是一项严肃认真的工作，各级劳动保障部门要加强对考核工作的领导，严格考核标准，严肃考核纪律，客观公正地组织好考核，确保考核工作健康有序地开展。
（二）各地在优质服务窗口考核中，要结合不同类型窗口的特点，依照考核标准，研究制定出不同窗口的量化考核指标，加强考核的针对性。
（三）对在考核中发现的先进典型，要注意及时推广宣扬，充分发挥典型的示范作用。对在考核中发现的问题，要注意研究总结，及时反馈。
