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5建立信访工作机制。加强残疾人信访工作，听取残疾人意见，了解残疾人需求，解决残疾人问题，为维护残疾人权益和社会稳定大局服务。
6严格执行关于无障碍建设的相关法律、法规和设计规范，加快无障碍设施建设。对城市现有道路、建筑物、公共服务设施进行无障碍改造，加大对已建无障碍设施的维护和管理力度，加强无障碍环境建设的宣传。
（八）信息化建设
任务指标
--建立健全省残疾人事业信息化工作管理体系，构建覆盖全省残联系统的电子政务网络平台。
--建立和完善全省残联综合业务数据和信息管理系统，整合残疾人事业信息资源，加强互联网网站建设与信息服务。
--完善残疾人事业统计指标体系，加强基层统计管理。
主要措施
1加强信息化组织领导，逐步建立完善全省残联信息化工作管理体系。加强专业人才队伍建设和信息技术培训，提高残联系统信息技术应用的整体水平。
2加强信息网络建设。以现有局域网为基础，逐步实现省、市、县（区）残联局域网的连接。建立全省统一的业务应用平台和数据管理系统，实现业务数据、政务信息的网上传输。继续推进省残疾人就业服务网建设，设区市建立残疾人求职、招聘信息数据库，并与省网互通。进一步推动残联系统公众信息网建设，增强网站服务、宣传功能，为广大残疾人提供方便快捷的网络信息服务。
3完善残疾人事业统计指标体系，强化统计职能，建立基层统计台账。加强全省残联统计工作，建立健全统计管理制度，培养一批熟练掌握计算机操作的专业人员。设区市和县级残联配备专（兼）职统计人员，逐步实现省、市、县三级残联统计台账信息化管理。
4提高统计业务水平，加强统计分析，开展专项业务统计课题研究，提高统计数据的科学性、准确性。
5积极倡导信息无障碍环境，推广信息无障碍技术与应用，配合相关部门研制信息无障碍技术产品及其它计算机辅助设备，建立信息无障碍交流平台。
（九）组织建设
任务指标
--完善组织机构，全面履行职能。
--加强队伍建设，提高干部素质。
--健全、完善各类残疾人专门协会组织，密切联系残疾人。
--动员社会力量支持残疾人工作，组织志愿者扶残助残。
--加强综合服务设施建设，提高为残疾人服务的能力。
主要措施
1完善残疾人工作组织体系。抓好县级残联规范化建设，建立健全社区、村残疾人组织。乡（镇、街道）残联重点做好理专职委员的选聘工作。村民委员会和社区居民委员会要建立残协，选聘残疾人专职委员。
2加强残联队伍建设。大力推进干部培训工作，加强思想作风建设，造就一支恪守“人道、廉洁、服务、奉献”职业道德的高素质残疾人干部队伍。制定干部教育培训规划，指导教育培训工作的开展。
3健全专门协会组织。县级以上残联要建立健全专门协会，逐步落实办公场所，至少安排一处固定活动场所，配备专（兼）人员。发挥中心城市辐射作用，加强分类指导，按照以基层为重点的原则，探讨专门协会依托社区残疾人协会和乡镇残联开展工作的思路。
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