南京市政府办公厅关于建设市民信箱电子工程的通知
(宁政办发〔2006〕122号)
各区县人民政府、市府各委办局、市各直属单位：
加快电子政务建设，推进政务公开，创新行政管理服务方式，是促进政府职能转变的重要手段和有效途径。近年来，我市电子政务建设稳步推进，全市政务内网、电子公务平台、区县和部门局域网、政府互联网站群等建设取得较大进展。为进一步推进服务型政府建设，建立健全权力阳光运行机制，更好地实践以人为本的理念，市政府决定建设南京市市民信箱电子工程。现将有关事项通知如下：
一、建设目标
市民信箱电子工程是市政府在互联网上建设的实名制大型电子邮件系统，是政府系统为市民提供公共服务的综合性平台，具有权威性、公益性、准确性、及时性的特点。市政府免费为普通市民、各类企事业单位和社会团体、机关单位和公务员开设与其真实身份相对应的互联网电子邮箱，通过邮箱免费为市民、法人和其他组织提供各类与生产生活密切相关的信息和服务。
市民信箱电子工程采用联办方式建设，由市政府办公厅主办，南京电信公司合办，各区县人民政府、市府各委办局、市各直属单位共同提供信息和服务支撑。
市民信箱电子工程一期的建设目标是开通30万个免费信箱，推出个人、法人、公务员三类信箱以及五大服务功能：
一是定制信息服务功能。推送与市民、法人和其他组织生产生活密切相关的个性化信息。
二是政务信息服务功能。提供政务公开信息、便民服务信息和消费引导信息。
三是网上办事服务功能。支持市民在线提交办事申请，并将办理结果反馈到市民信箱。
四是政府与公众互动服务功能。通过市民信箱，宣传、解读最新政策，开展社情民意调查，广泛听取公众对政府工作的意见。
五是咨询投诉服务功能。
二、内容保障
办好市民信箱，是各级政府和部门的本职工作。各区县政府、市政府各委办局、市各直属单位要按照中央、省、市推行政务公开的要求，围绕市民信箱建设的总体目标任务，做好保障工作。
（一）市民信箱首批推出20项个性化信息服务项目，由相关部门负责保障：
1、个人和单位养老保险信息查询及缴费记录（市劳动保障局）；
