各相关部门及出租汽车经营企业要加大对从业人员的正面教育,通过开展荣辱观、职业道德、遵章守纪等教育活动,引导广大从业人员自觉强化服务意识,提高服务本领,改善服务形象;坚持以加强职业道德建设、全面提升队伍素质为核心,以树立行业新形象为目标,增强驾驶员的荣誉感和责任感;继续推行出租汽车驾驶员积分考核制度,建立出租汽车驾驶员优胜劣汰机制;实施《天津市出租汽车服务管理标准》,规范服务程序,提升行业整体服务水平;开展星级驾驶员评选活动,弘扬时代精神和行业正气;积极创造条件,尽快建立行业精神文明建设奖励基金。
六、加快场站建设,提升设施水平
按照有利于节约燃料能源和道路资源、有利于改善大气质量、有利于降低驾驶员劳动强度的原则,根据《
天津市客运出租汽车管理条例》的规定和市容市貌整治规划的标准,市建委、市规划局、市公安局、市客管办要密切配合,加快出租汽车场站设施的规划和建设,提供功能齐全的场站设施。在市内重要的窗口地区,如天津站、天津机场、天津港客运码头等大型交通枢纽,设置专用的出租汽车枢纽站;在车站、商业街区、大型商场等客流集散地,设置出租汽车停靠站;在公共汽车站、轨道交通站建设与之相配套的换乘站;在有乘客需求的地区和有条件的道路上,划定出租汽车限时限量的临时停靠点。各类出租汽车场站均应免费向全行业开放。要开展出租汽车场站设施的专项调查,按照市场的需求,制定出租汽车场站建设规划。同时要进一步加强对出租汽车场站设施的管理,提高场站设施管理服务水平。
七、建立租价油价联动机制,消化油价上涨因素
按照国务院办公厅关于国内石油价格形成机制综合配套改革的有关要求,根据我市应对成品油价格调整保持出租汽车行业稳定的工作方案,市财政局、市物价局、市客管办要全面落实临时性财政补贴的过渡措施,消化燃油价格上涨已经发生的成本增支因素。按照建立长效机制、相应联动、统筹兼顾、分步实施的原则,建立租价油价联动机制,应对国内成品油价格与国际原油价格接轨后的波动变化趋势,有效缓解驾驶员的经营压力,保持行业的可持续发展。
八、加强组织领导,落实工作责任
加强出租汽车行业管理,保持行业稳定,是一项长期任务,涉及范围广,情况复杂,工作难度大。为此,由天津市加强出租汽车行业管理工作领导小组负责对这项工作的领导。要建立工作报告制度,建立协调工作机制,及时沟通情况,做好信息反馈。要建立责任追究制度,按照谁主管、谁负责的原则,各司其职,密切配合,共同做好与出租汽车有关的行政管理工作。要坚持把维护从业人员的根本利益作为制定政策、开展工作的出发点和落脚点。对涉及出租汽车行业的有关政策要深入调查研究,充分听取各方意见,科学论证,周密决策,确保社会稳定。