3、要努力为公用事业单位推行办事公开搭建平台。要进一步完善政务服务中心、政务网站、办事大厅等公共服务设施，利用听证会、新闻发布会等，为公用事业单位实行办事公开搭建平台，创造条件。还要充分发挥公共服务行业协会的作用，支持和引导搞好行业职业道德教育，努力提高职工队伍的整体素质，促进市场主体公平竞争，建立良好的市场秩序。通过推行办事公开制度，切实维护人民群众的合法权益。
（二）主要内容
公用事业单位推行办事公开，要把涉及到群众切身利益，群众最关心、最容易引发矛盾或滋生腐败的热点难点问题作为公开的重点内容。
教育系统要以深入治理教育乱收费，加强招生管理为主线推行校务公开，向社会公布收费项目、收费依据、收费标准、招生政策、招生计划、招生程序、咨询服务、录取结果、投诉渠道、查处结果等情况。招择校生要将三限（限等第、限人数、限钱数）公开，不搞“一校两制”以改制为名高收费。
卫生系统要以规范药品价格和医疗检查、诊疗价格等为重点推行院务公开。
供水、供电、供气、公交（含出租车）、通信、园林、商业银行等单位要以便民利民为出发点，重点公开服务承诺、收费项目、岗位职责、工作规范、办事纪律、投诉渠道等内容。
公用事业单位各项价格调整必须经专家论证、召开听证会、广泛听取社会各界意见，并经物价部门严格审核批准。
（三）公开形式
公用事业单位办事公开要通过新闻发布会、《中国·长沙》网、《长沙市政务公开网》、《长沙政务服务办事指南》、报刊、电视以及各种行业网站等形式广泛向社会公开。在本单位要利用公示栏、电子屏、触摸屏、听证会和请专家咨询、论证，聘请行风评议员，邀请人民群众旁听有关会议等形式，通过政务服务中心以及各类办事窗口，对公共服务事项进行公开。各单位、行业要结合各自特点，通过公开增强工作透明度，防止商业贿赂行为。如医院要对药品、医疗器械采购实行集中招投标，住院病人诊疗费实行一日一清单，建立重要检查和贵重药品使用事先征求病人或家属意见等制度；学校要利用《收费明白卡》、《收费手册》、教代会、家长座谈会、千名家长评学校等方式进行公开，并要将基建、教材、图书等采购实行公开招标，结果公示。
四、建立健全公用事业单位办事公开制度
（一）建立健全主动公开和依申请公开制度。对于应当让社会公众广泛知晓或参与的事项，要及时主动向社会公开。对于只涉及部分人和事的事项，要按照规定程序，向申请人公开，确定不能公开的要及时做好解释工作。公开的事项如有变更、撤销或终止的，要及时公布并作出说明。
