（一）格式条款的明示制度。格式条款中含有免除或者限制自身责任内容的，提供方应当在合同订立前用清晰、明白的语言提请对方当事人注意。
格式条款采用通知、声明、店堂告示方式的，提供方应当在经营场所重要位置用醒目的方式进行明示；采用书面形式的，应当以醒目的方式加以标注。
（二）格式条款中禁止含有的内容。格式条款不应含有免除提供方下列责任的内容：一是造成对方人身伤害的责任；二是因故意或者重大过失造成对方财产损失的责任；三是对提供的商品或者服务依法应当承担的保证或保修的责任；四是因可能产生的违约行为而承担的违约责任；五是依法应当承担的其他责任。
格式条款不应含有加重对方下列责任的内容：一是违约金或者损害赔偿金明显超过合理数额；二是承担应当由提供方承担的经营风险责任；三是违反法律、法规加重对方责任的其他内容。
格式条款不应含有排除对方下列权利的内容：一是依法变更或者解除合同的权利；二是请求支付违约金或者请求损害赔偿的权利；三是解释合同的权利；四是对合同争议提起诉讼的权利；五是依法应当享有的其他主要权利。
工商行政管理部门及有关行政主管部门要通过日常监督检查、受理当事人投诉等方式，加强对格式条款的监管。在关系国家利益、社会公共利益、消费者合法权益的交易中，如发现一方当事人在格式条款中规定了禁止含有的内容，应当及时责令提供方予以修改，拒不修改的，工商行政管理部门除依法查处外，还可将格式条款违反规定的有关情况向社会公告，加大对不公平格式条款的治理力度。
工商行政管理部门应当对下列10类合同中的格式条款进行重点检查：一是房屋的买卖、租赁及其居间、委托、行纪合同；二是物业管理、家庭装饰装修合同；三是供用电、水、气、热合同；四是经营性培训合同；五是有线电视、邮政、通信服务合同；六是消费贷款和人身、财产保险合同；七是旅游、运输合同；八是汽车的买卖、租赁、维修及其居间、委托、行纪合同；九是特许加盟合同；十是商业超市进货交易合同。
五、建立推行核心条款和禁止性规定的制度
核心条款是指在通常情况下，基于法律规定或交易惯例，某种合同应当具备或必不可少的条款。禁止性规定是指依照法律规定或为维护社会公共利益的需要，某种合同中禁止出现有关条款的规定。
工商行政管理部门可以会同有关行政主管部门、行业协会通过公开听证的方式，制订和发布有关行业交易合同的核心条款及禁止性规定。当事人可以共同选择已公布的核心条款作为合同的组成部分。
六、严厉打击合同违法行为，营造诚信守约的市场交易环境
