第十七条 客运、货运出租汽车应当符合下列规定：
（一）车辆整洁，号牌清晰，在规定位置安装标志牌、标明经营者名称、车费标准、监督电话等。
（二）装置符合规定要求的计价器、顶灯；配备通讯调度设施、电子货币收费系统的，保持其完好。
（三）客运出租汽车按照规定装置安全防护设施。
（四）运营期间保持良好技术状况，按照规定定期进行维护、检测、定级。
第十八条 出租汽车经营者应当遵守下列规定：
（一）依法与从业人员签订劳动合同、统一格式的车辆承包运营合同；
（二）建立和落实运输安全责任制，定期进行安全检查；
（三）对从业人员进行业务培训、职业道德和安全教育；
（四）对乘客、用户提出的服务质量问题进行调查处理；
（五）按照规定向运输管理机构报送运营报表及其他运营资料；
（六）法律、法规、规章规定的其他要求。
第十九条 出租汽车驾驶员在运营时应当遵守下列规定：
（一）携带运营证件和有效期内的计价器检定证书，按照规定放置服务卡；
（二）空车或者停车候客时显示空车标志；
（三）夜间行车时，空车标志和顶灯同时亮灯显示；
（四）下班途中、接受预约前往提供服务途中或者有其他不能运营的情况，使用暂停运营标志；
（五）按照合理线路或者乘客、用户要求的线路行驶；
（六）未经乘客、用户同意，不得招揽他人同乘或者拼装运输；
（七）按照规定使用计价器、电子货币收费系统，并主动出具有效收费凭证；
（八）及时归还乘客、用户的遗忘物品，无法归还的，上交所在单位或者公安部门；
（九）遵守停车候客站点管理规定。
第二十条 出租汽车经营者和出租汽车驾驶员不得将出租汽车交给无出租汽车驾驶员资格证和服务卡的人员驾驶运营。
第二十一条 乘客、用户有下列情形之一的，出租汽车驾驶员可以拒绝提供服务：
（一）携带易燃、易爆等违禁物品的；
（二）无人陪同、监护的醉酒者、精神病患者要求乘车的；
