各区市市民月办公室开设公开电话和电子邮箱，并通过媒体同步向社会公布。
五、工作措施
今年是我市举办市民月活动的第四年，各级各部门各单位要高度重视，在认真总结前三年成功经验的基础上，做好前期准备，精心筹划方案，明确责任分工，抓好组织实施。
（一）搞好宣传发动。各级各部门各单位都要搞好思想发动和舆论引导，激发广大干部群众的参与热情。各级党政机关、企事业单位的干部职工和广大市民及社会各界都要积极献计策、提建议。有关部门和单位要深入基层，深入群众，使活动更加贴近本地区本部门本单位实际，更加贴近干部群众的思想，更加贴近群众切身利益，通过开展活动解决干部群众关心的实际问题。
（二）认真收集市民建议。市市民月办公室主要负责处理网上、电话及直接来信的建议，各区市负责辖区内提报的市民建议。信访类意见转信访部门办理。市直单位提出的建议由本单位通过金宏网集中提报，其中党群部门报市委政研室，政府部门报市政府调研室。市直单位上报建议要注重质量，以50条左右为宜，每条建议最多不超过2000字。市民可直接向各区市市民月办公室或市市民月办公室提报建议，也可在青岛新闻网留言板留言，或向青岛新闻网、青岛政务网发电子邮件。
（三）认真办理落实市民建议。充分发挥各区市市民月办公室作用，属于权限范围内能够办理落实的市民建议要就地收集、办理、督办、反馈；对于涉及全市工作或市级相关部门工作，以及本区市无力解决的市民建议，各区市市民月办公室整理上报市市民月办公室。市市民月办公室要将各区市上报的市民建议及时转送有关部门办理落实。需提交市委、市政府研究的，由市委秘书长办公会和市政府秘书长办公会审定。市市民月办公室要认真筛选有决策参考价值的市民建议，整理编辑《市民建议摘报》、《呈阅件》，报市委、市政府领导同志参阅，或在整理摘报后供新闻媒体选用刊发。市市民月办公室定期通报各区市各部门各单位的市民建议转办落实情况。
（四）积极做好市民建议的反馈、回访等工作。市民建议办理结果由办理单位负责向建议人反馈，并向市民月办公室报送办理情况，新闻媒体可作相关报道。市、区（市）两级市民月办公室定期回访、督办市民建议的落实情况。
六、奖励方式
市民月活动结束后，市市民月办公室组织评选优秀市民建议、优秀组织奖，由市市民月活动组委会予以奖励。
