三、精心部署，落实责任，切实做好交通运输工作
交通、运管等有关部门要及早安排部署，提前做好旅客的流量、流向、流时调查和分析预测工作，根据客流量合理调整车次，制定周密的运输组织方案，确保满足重点运输线路和旅游景区的运力需求。要严格对运输设备进行技术性能检测、检验，加强对客运企业的监督检查，加强对从事客运安全的监督管理人员和司乘人员的安全教育。严肃查处非法从事旅游客运和交通运输工具带病、超载、超限、超时运营等危及游客安全的行为。严格查禁乘客携带易燃、易爆、剧毒等危险物品，确保人民群众安全。进一步加强水上运输安全监管，对旅客运输船只和救生设施，进行全面检查，确保水上交通安全。要严格执行运价政策，加强客运价格监督，严厉打击无证经营、超范围经营和“宰客”、“拉客”、“甩客”、“倒客”、兜揽旅客、倒卖车票等各种违规经营行为。公路管理部门和路业经营公司要进一步完善公路标志、标线、标牌，加强对危桥险路的整治，确保道路、桥梁、隧道的安全畅通。特别要加强对塌方、泥石流易发地段和养护工程施工路段的巡查，一旦出现公路损坏、交通受阻情况，要立即启动应急预案，组织抢修，保证“五一”黄金周期间道路畅通。
四、维护秩序，提高质量，切实做好旅游服务工作
旅游、质检等部门要切实加强对游船、缆车、索道等游客运载工具及带有危险性的大型游艺机等设备的安全检查，加强日常维护和管理，对达不到安全要求的设施设备要立即整改，整改不合格的一律停止运营使用。要重点规范旅行社经营和导游服务行为，打击虚假旅游广告和旅游购物欺诈，着力规范各类网上组团出游业务，坚决惩治损害旅游者权益的各种不正当经营行为，净化旅游景区的游览环境，切实抓好旅游投诉的受理工作，依法维护旅游者的合法权益。各类风景名胜区、公园、游乐园的管理部门要按照接待容量，合理安排游览活动，切实控制好高峰时段游人总量，按照应急预案合理疏导游客，严防拥堵、踩踏等突发事件的发生。
五、加强协作，积极联动，切实做好应急值守工作
各县区、各部门、各单位要进一步增强政治意识、大局意识和责任意识，加强协作配合，特别要加强与各级假日旅游协调机构的联系沟通，在信息资源、监督执法及突发事件抢险救援等环节上加强联动，形成合力，确保各项工作协调有序，万无一失。消防部门要会同有关部门，加强对车站、码头、机场、学校、医院、商场、影剧院、歌舞厅、宾馆饭店、网吧等人员密集场所的消防安全检查，及时发现和消除事故隐患，确保疏散通道、安全出口畅通、消防设施完好有效。与人民群众生活密切相关的供水、供电、供气等部门和各类生产经营单位要加强内部的安全管理，确保安全运营。公安等部门要严格按照有关规定，做好重大公众聚集活动的审批和安全保卫工作。
各县区、各部门、各单位要高度重视值班工作，做好节日期间的值班工作安排。要安排专人24小时值班，领导同志要在岗带班，并随时与本县区、本部门值班室保持联系。值班人员要尽职尽责，不得擅离职守。节前要对值班工作和设备进行全面检查，确保通信联络畅通，信息及时报送。发现异常情况要迅速妥善处理，并按规定及时、如实上报。发生突发事件，要立即启动相应的应急预案，迅速开展有效救援，把事故损失降到最低限度。
