中国保险监督管理委员会关于投保不足两年退保收费问题的复函
（保监厅函〔2004〕128号）
中国消费者协会：
你会《关于投保不足两年退保收费问题的反映函》（编号：201404061001）收悉。经研究，答复如下：
关于投保人退保情形下的保费处理，《
保险法》第
六十九条作了原则规定，即“投保人解除合同，已交足二年以上保险费的，保险人应当自接到解除合同通知之日起三十日内，退还保险单的现金价值；未交足二年保险费的，保险人按照合同约定在扣除手续费后，退还保险费。”对于手续费的收取标准，该条实际上已经明确规定了其依据是合同的相关约定。
保监会成立以来，为解决你会来函中消费者反映的类似问题，主要做了两个方面的工作：一是制定人寿保险精算规定和人身保险新型产品精算规定等，给保险公司规定了保单的最低现金价值（包括前二年的年度末保单价值）；二是制定人身保险新型产品信息披露管理办法，要求保险公司在签发保单前向投保人明确提示、说明退保时扣除的费用，并在保单签发后向投保人提供现金价值表（包括二年内退保的费用扣除标准）。
