四、努力提高公文办理质量。 各地办公室要认真执行《
国家行政机关公文处理办法》，不断提高公文处理质量和效率。一是采取切实有效措施，减少公文数量，少发文件，发短文件。二是严格公文报送程序。请示性公文要一文一事；报告中不得夹带请示事项；不能越级行文，处室不得直接向劳动保障部或部办公厅报文；不得以单位名义向部领导个人报送“请示”、“报告”。三是加强审读，减少差错，发出的公文要做到政策准确、主题鲜明、逻辑严谨、重点突出、格式规范、文字简洁。各地办公室要通过举办公文处理业务培训班、组织专题讲座和研讨、开展公文讲评或公文处理知识竞赛等多种形式，不断提高办公室人员公文处理水平和能力。
五、加强政务信息和新闻工作。 随着劳动保障工作在经济社会发展全局中地位的提高，劳动保障政务信息的重要性愈加突出。各地办公室要根据新形势，新特点，进一步加强信息工作。一是要广泛采集，及时传递。各地要立足本地，着眼全国，把最新工作进展、存在的突出矛盾和具有典型意义的经验报送上级机关，增加信息报送数量，提高信息质量。部里将通过适当形式采用各地信息，报送领导机关或印发各地，并进一步完善信息工作的奖励机制。二是要充分利用劳动保障工作信息网。办公室要负起办公网的管理责任，组织好本地区劳动保障工作信息网的维护利用工作。今年底，部里将开展劳动保障工作信息网利用情况评比。三是引导和发挥新闻媒体的宣传作用。各地办公室要从劳动保障工作全局的角度出发，与新闻媒体建立密切联系，及时通报情况，主动引导舆论，做好正面宣传，提高全社会对劳动保障工作的认知和支持程度。
六、切实做好信访工作。 当前，劳动保障信访量较大，做好群众信访工作既是劳动保障工作的重要方面，又是党和政府联系群众的重要渠道。各地办公室无论是否直接承担信访工作职能，都有责任协助厅局领导做好信访工作。一是要明确责任，加强处室沟通，妥善处理来信来访中反映的问题，并落实好厅局长亲自接待来访、处理来信的制度。二是突出重点，着力解决好集体访、重复访等突出问题，落实中央处理信访突出问题及群体性事件联席会议关于“人要回去，事要解决”的要求和阶段性任务，解决在京上访长期滞留问题。三是增强预见性，通过加强分析，注意总结规律，对可能出现重大突发事件的领域和时期采取预防措施。
