3.税控收款机发生故障时，售后服务网点应在接到用户通知后24小时以内完成维修。
4.售后技术服务人员在进行安装、维修时，应填写《税控收款机档案手册》和《税控收款机维修记录表》，准确记录税控收款机的安装、维修、故障原因和零部件更换等情况，并由用户和售后技术服务人员签字，以备税务机关检查。
四、使用管理
（一）凡符合本通知第一条（一）项范围内确定的用户，应按规定购置、使用税控收款机。
（二） 对本通知下发前在用的收款机和非标准的税控收款机，首先应向当地主管税务机关进行备案，有条件的可以进行税控功能的改造；不易实施改造的，可采取逐步更换的方式加以解决。
（三） 税控收款机使用前，由主管税务机关使用国家税务总局下发的《税控收款机管理系统》实施税控初始化。
（四）用户在经营过程中，不论以现金或非现金方式收取款项时（开具增值税专用发票的除外），都必须通过税控收款机如实录入经营数据，开具由税务机关统一印制的税控收款机发票（以下简称税控发票）。严禁损毁或者擅自改动税控收款机。
（五）税控发票的式样、规格、联次、鉴别方法及使用规定，由国家税务总局确定。
（六）用户应当按期向主管税务机关报送税控收款机记录的经营数据及相关资料。
（七）用户发生税控收款机丢失、被盗等情形时，应当立即向税务机关报告，并按规定重新购置税控收款机，以保证在经营活动中正常使用。
（八）有下列情形之一，造成用户申报的计税依据明显偏低，又无正当理由的，主管税务机关有权核定其应纳税额：
1.未按规定使用税控收款机的；
2.不如实录入销售或经营数据的；
3.发生税控收款机丢失、被盗的；
4.擅自拆卸、改动和破坏税控收款机的。
（九）当税控收款机发生故障时，用户应当立即通知售后服务网点维修。在机器维修期间，应使用《经营收入临时登记簿》，逐笔登记经营收入。机器修复后，应将维修期间的经营收入汇总录入税控收款机。
（十）用户应在变更、注销税务登记的同时，办理税控收款机变更、注销手续。
五、优惠政策
税控收款机的购置费用由纳税人承担。国家将对税控收款机的购置使用者给予适当的税收优惠，以鼓励纳税人使用税控收款机。
