|
（二）大力开展质量知识普及教育。质量管理知识普及教育工作是提高全员质量意识和能力，从源头抓质量的重要措施，是提升我国质量竞争力的重要基础工作。培育不同层次的质量专业人才是提升我国质量竞争力的当务之急。质量知识普及教育，关键在重视程度的提高。国家质检总局已经把加强员工质量培训作为一项任务。中国质协将提出加强质量知识普及教育培训规划，动员企业安排员工参加质量知识普及教育学习；准备好教材，做好师资培训，保证教学质量；认真组织好全国统一考试；将行政领导干部和企业高层管理者的培训工作全面推进。中国质协将继续开展与国家行政学院及相关部委培训中心合作，还要探索与高校合作的方式。向领导层推动质量管理知识的普及，进一步形成多层次、多形式，覆盖全国的质量管理教育培训体系。根据供销合作社及其企事业单位提高质量工作的需要，我会将于各地供销合作社和企事业单位联合，分片分期分批地开展员工质量管理培训，还要组织供销合作社主任、经理、厂长和质量管理人员赴发达国家学习考察质量管理作法和经验，不断提高供销合作社质量管理水平。
（三）努力推动质量管理小组活动。要坚持质量管理小组求真务实的活动导向，为员工提供发展机会。质量管理小组活动要深入、持久地开展，需要有务实的精神、踏实的作风和认真的态度，要坚持“小、实、活、新”，不搞花架子，不走过场，以实实在在的活动为本企业、本部门以及社会创效益、做贡献。要引导小组活动课题特别关注资源节约、环境保护、质量、安全和社会责任。要以优秀小组为合力，促进并加强班组建设。要鼓励创新、努力攻坚，不断开拓质量管理小组活动新领域。要探索小组活动与企业的战略实施计划及专项改进活动相结合，将活动出发点从本企业视角扩展到为企业各利益相关方创造价值。要进一步拓展小组活动视野和课题范围，注重成果转化和分享，进一步完善小组活动激励机制，将小组成员的奖励和激励与员工绩效考核、职业发展挂钩，保持小组活动旺盛的生命力。
（四）大力引导企业实践卓越绩效模式，创新质量观念。随着竞争的加剧，质量的内涵已由符合性标准演进为让顾客满意，进而注重差异化的竞争性质量；质量的领域已由产品、服务质量拓展到工作、过程、体系的质量，进而扩展到经营的质量、经济增长的质量、环境的质量等；质量的重要性日益受到关注，产品、服务质量成为了创造价值的核心和底线，成为国际市场竞争首要关注的问题，企业经营的第一要务和每个人的道德准则；提高质量是企业、国家、社团和全社会共同的责任。《卓越绩效评价准则》系统地反映了创新的质量观念，是引导企业提升经营质量和竞争能力，实现综合绩效的路线图。我们要大力引导和推动企业学习、实践《卓越绩效评价准则》国家标准，增强企业竞争力。
|
