卫生部办公厅关于委托开展优化服务流程
提高医疗资源利用效率试点工作的函
（卫办医政函〔2009〕804号）
北京大学人民医院：
为配合深化医药卫生体制改革相关工作，实现党的十七大报告提出的“为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务”的工作目标，根据部领导有关指示精神，我部拟开展“优化服务流程、提高医疗资源利用效率”相关试点工作，内容包括：
一、优化患者门、急诊就诊流程，实行先诊疗后结算
在对门、急诊就诊人群进行分类的基础上，根据不同人群具体情况研究不同付费机制，借鉴住院患者预缴押金的诊疗服务模式，实行先诊疗后结算，简化患者门、急诊就诊流程，减少排队等候时间，方便患者就诊，合理分流患者，改善门、急诊就诊秩序。
二、提高医疗资源利用效率
针对不同科室医疗工作实际情况、患者医疗需求和医疗资源利用情况，从时间、空间和人力资源三个方面对医疗资源统筹规划、科学调配，合理安排不同科室的诊疗工作，提高医院门、急诊、手术室等的利用效率，满足患者诊疗需求。
